Problème de licence après annul inst window10 vers window7

Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'ai un soucis qui m'énerve un petit peu.. J'étais sous Windows 7 depuis très longtemps (une version de quand j'ai acheté mon pc et qui a toujours fonctionné). Et il y a 1 mois j'ai voie que il y a une icône pour l'installation et la mise à jour vers Windows 10, mais je ne veux pas l'activer, même si il me demande une date pour l'installation...
Tout a l'heure j'ai modifié la mise à jour de Windows 10 sur Windows Update (j'ai lu comment faire sur le site Comment ça marche), sauf qu'une fois que mon ordi a redémarré j'ai un message en bas à droite de mon fond d'écran disant que ma copie de Windows 7 n'est pas authentique...

Alors que mon ancien Windows 7 était tout ce qu'il y a de plus légal!

Quelqu'un pourrait il m'aider svp ?

Merci
A voir également:

4 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
merci beaucoup pour ta réponse, mais je comprend très très peu l'anglais... donc ce n'est pas évident pour moi de pouvoir bien suivre qu'est ce que je dois faire...

J'essaye de traduire la page...

A' plus
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709 > Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.

Vous travaillez avec quel navigateur ? Avec Google Chrome la page est automatiquement traduise en français.

Salut.
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, tu peux lire ce que j'ai écrit en bas dans ton dernier message. Merci
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

j'ai travaille sur Opera, mais j'ai aussi Google et Internet Explorer.

Il y a quelque semaines nous avons portés l'ordinateur chez un réparateur, et hier j'ai vu qu'il y l'a installé Windows 6.1

J'ai appelé Microsoft, pour eux je dois appeler Toshiba... car Windows 7 était déjà installé à l'achat de l'ordinateur. J'ai la clé de Windows 7 derrière mon ordinateur, mais est refusée.

Je ne sais pas comment faire pour supprimer Windows 6.1 et remettre mon Windows 7!!!

Si tu peux m'aider...

Merci
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monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   300
 
Bonjour,

Vérifie dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Système si Windows est toujours activé. Si ce n'est pas le cas, réactive-le en téléphonant à Microsoft dans cette même page.
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

je suis allée dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Système, mais excuse mon ignorance, où je trouve exactement si Windows est toujours activé? Dans Afficher l'indice de performance Windows, ou Mise en Route, ou Centre de maintenance?

Si tu peux m'éclairer s'il tu plait?

Merci
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709 > Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re.

Cliquez sur windows + R et tapez winver . . . Une fenêtre s'ouvrira vous indiquant si la licence est prise en compte par Microsoft.

A +
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wolfenII Messages postés 197 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour,

(une version de quand j'ai acheté mon pc et qui a toujours fonctionné)

Et bien en toute logique, tu as l'étiquette avec la licence de w7 donc, tu ne devrais pas avoir de soucis !!
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

merci pour avoir répondu. Bien sur que j'ai l'étiquette avec la licence de Windows 7, alors pourquoi ce message continue à apparaitre???

Qu'est ce que je peux faire et comment?

Si suis un peu ignorante dans la matière mais souvent avec l'aide de personne comme toi sur Comment ça marche je suis arrivée à suivre ce que on me disait de faire et résoudre le problème trouvé.

Éclaire-moi s'il tu plait, merci
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Utilisateur anonyme > Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
sur CCM
Je ne veux pas de Windows 10 et je ferai tout pour bloquer la Mise à niveau
Lève tes manches et bon courage pas mal Astrablue tu as chipoté dans ton système et voilà le résultat

il ou elle a le temps pour ça mais pas le temps pour SAUVEGARDER son système

Que disait Microsoft depuis des lustres bien avant la venue de Windows 10
Pour ne pas perdre de données, nous recommandons de sauvegarder vos fichiers et paramètres sur un disque externe avant de réinitialiser, actualiser, mettre à niveau ou réinstaller Windows.


Ladies & Gentlemen
à ma gauche
Serveur Microsoft " Mise à niveau Windows 10 " poids lourd VS à ma droite Administrateur ici présent poids plume

ding dong que le combat commence

Ko au premier round Administrateur en + de cela a un problème de licence

Tout a l'heure j'ai modifié la mise à jour de Windows 10 sur Windows Update (j'ai lu comment faire sur le site Comment ça marche)



Il y a quelque chose qui cloche !


PC fabricant OEM donc Windows préinstallé par le constructeur , il préinstalle Windows 7 , ses drivers et crée une partition de récupération et appose sur un panneau de la bécane une Etiquette OEM version avec 25 caractères alphanumériques le client donc vous ne devez pas activer Windows depuis cette machine " le constructeur l'avait activé " licence liée au matériel

PC assemblé par vous ou le vendeur accompagné d'un disque d'installation Windows 7 DVD ROM oem version installé par vous ou le vendeur donc activé par vous ou le vendeur


Activer Windows
Appuyer sur la touche Windows et la touche R tapez
SLUI 1 
espace entre slui & 1 presser ENTER


ne fonctionne pas


Préparer la clé du produit Windows 7 xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx puis appuyer sur la touche Windows et la touche R tapez
 SLUI  3
espace entre SLUI & 3
tapez la clé du produit puis cliquez sur SUIVANT


ne fonctionne pas

S'expliquer avec téléphone Microsoft & bonne chance

Appuyer sur la touche Windows et la touche R tapez
SLUI  4 
espace entre slui & 4 presser ENTER

PS:
protection du système activée
anciens points toujours disponibles



je ne vais pas te demander d'utiliser la restauration du système donc un évènement qu'Update avait créé ça annulera ton chipotage système INUTILE
il faut savoir que Windows Update crée toujours un point de restauration
moi j'avais débloqué une situation grace à Update j'avais utilisé un évènement qu'Update avait créé
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Bonjour Actroid,

je te réponds que maintenant car j'ai des gros problèmes de santé...

J'ai suivi tout ce que tu m'as écrit, sans succès, ensuite j'ai appelé Microsoft et ils m'ont dit d'appeler Toshiba (le fabricant de mon ordinateur), car il ne reconnais pas la clé déjà installé à l'achat et que ce trouve sur une étiquette derrière mon ordinateur.

Mais, j'ai pense avoir trouvé le problème: il y a quelque temps, on a porté l'ordinateur chez un réparateur et j'ai vu qu'il a installé Windows 6.1 (alors qu'il suffisait qu'il regarde derrière l'ordinateur où se trouve la clé Windows 7 Home Prem OA)...

Qu'est ce que je peux faire? Appeler Toshiba? Désinstaller Windows 6.1 et mettre ma clé de Windows 7? Mais comment je peux faire?

Merci, si tu peux m'aider encore une fois.
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

excuse moi si je n'ai pas répondu plus tôt à ton message... Peux-tu lire le motif en bas de la page, c'est ce que j'ai écrit à Jojolaguitare.

Je vais suivre ce que tu m'as écrit et j'espère arriver.

Je te dirais. Merci pour ta compréhension.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Vous ne répondez pas aux procédures qui vous sont proposées et c'est dommage car vous n'avancerez pas vers une éventuelle solution !

1-Billmaxime vous a proposé une solution via l'invite de commande = quel est le résultat ?

2-En réponse 8 avez vous vu si la version de Windows correspond bien à celle figurée sur l'étiquette et si la licence est acceptée ou pas par Microsoft.

3-Avez-vous téléphoner à Microsoft pour activer légalement votre PC ?

https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-7-or-windows-8-1-35f6a805-1259-88b4-f5e9-b52cccef91a0#1TC=windows-7


C'est vous qui voyez mais sans réponses concrètes pas de solutions possibles.


Salut . . .




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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

je remercie tout le monde qui a répondu à ma demande. Je veux expliquer pourquoi je n'ai pas répondu tout de suite.
J'ai suis invalide, j'ai plusieurs problèmes de santé et une maladie invalidante qui ne me permet pas de vivre, faire, agir, lire, écrire, etc, ... quand et comment je veux. Dans une journée ça peut aller plus ou moins une heure et puis je ne peux plus rester assise, lire, écrire, etc... Mes muscles deviennent durs, très douloureux, mes mouvements sont par fois bloqués totalement, et aussi je n'arrive plus à écrire, lire, et me concentrer sur quelque chose... Je vive avec tout ça depuis 14 ans plus ou moins, ma vie n'est plus comme avant. Je ne peux plus travailler, sortir quand j'ai envie, avoir une vie sociale, être une maman au 100%, etc... Tout ça fais que souvent je m'isole de tout et des tous... Aujourd'hui j'ai pu venir sur le site et lire, copier vos réponses pour pouvoir trouver une solution grâce à toutes les réponses données.
J'ai écrit tout ça pour expliquer le pourquoi de mon comportement.
Merci pour votre compréhension.

J'essaye de suivre tout ce que vous m'avez proposé et d'arriver à quelque chose, je vous tiens informé, je vous remercie.
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Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

j'ai appelé Microsoft et il m'ont dit d'appeler Toshiba...

Il y a quelque semaines nous avons porté l'ordinateur chez un réparateur, et j'ai vu qu'il a installé Windows 6.1, je pense que c'est pour ça que il ne prends plus ma clé Windows 7 (elle était déjà installé à l'achat de l'ordinateur). Sous mon ordinateur j'ai la clé Windows 7.

Qu'est ce que je peux faire?

Merci pour ton aide et ta compréhension

A' plus
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Utilisateur anonyme > Astralblue Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
vous ne pouvez pas modifier un système préinstallé par un Fabricant OEM "Toshiba" licence liée au matériel

Vous pouvez réinstaller un système Fabricant OEM depuis sa partition de récupération depuis la copie de la partition de récupération" support créé après l'achat de la machine ou depuis une image du système
Je viens de réinstaller mon système donc Windows 7 depuis son Image durée 20minutes


Microsoft vous dit de contacter Toshiba pour régler votre problème en gros commander le support de récupération auprès de Toshiba bien sur c'est payant.
Le réparateur ok mais vous avez porté la machine pour quelle raison?

Je sais que votre machine Toshiba a une licence oem oa sur un panneau
Savez vous que Microsoft ne libère pas son fichier iso Windows 7 pour ce genre de matériel "Fabricant OEM "?

Il faudra fouiller la Toile à la recherche d'un fichier iso Windows 7 même version et même architecture version gratuite et l'activer avec votre licence
Ou trouver " demander a une personne de vous prêter un Windows7 "version boîte oem donc in DvD même version et même architecture que Toshiba avait préinstallé puis l'installer et l'activer avec votre licence
PS: Installez veut dire nettoyer le disque système actuel plus aucune trace de l'ancien système

Il faudra sauvegarder vos données personnelles
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