Imprimante hp photosmart c4280 'bourrage le supprimer ok'

ronany Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
BOUBOU 93 Messages postés 160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Lorsque je veux imprimer, mon imprimante prend la feuille s'arrête à la moitié de la feuille marque 'bourrage le supprimer ok'. Je fais OK elle sort la feuille sans rien dessus et reprend une feuille. Il faut que je l'éteigne sinon elle prend une feuille et se rebloque.
Merci de me dire comment débloquer l'imprimante. J'en ai un besoin urgent.
Dans l'attente vous lire.
Bon AM
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4 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour.
Est-ce-que les cartouches de ton imprimante sont des officielles de la marque ?
Pas des compatibles ou remplies soit même ?
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ronany Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Oui ce sont des cartouches officielles.

C'est la première fois que ce problème m'arrive.

Merci de votre aide
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Ouvre le capot arrière de ton HP et vois si tu n'as pas quelque chose (un bout de papier ou autre) qui freine ton imprimante.
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ronany
 
Bonjour,

J'ai ouvert le capot arriêre, mais il n'y a rien.

Merci de m'aider.

Bonne journée
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Est-ce-que tu as remplacé les cartouches dernièrement ?
As-tu aligné tes cartouches et fait la page d'essai comme c'est recommandé ?
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RONANY > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai remplacé les cartouches et fait la page d'essai comme d'habitude.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Mais est-ce que tu as aligné tes cartouches après le remplacement ?
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ronan
 
Bonjour,
Le remplacement de cartouches s'est effectué normalement.

Ce qui est surprenant c'est quand je fais une copie, l'imprimante s'arrête à mis chemin en indiquant bourrage papier ; mais il n'y a rien d'imprimé comment est ce possible.

Merci de votre aide

Bonne journée
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BOUBOU 93 Messages postés 160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
bonjour,hp support assistant peut t'aider pour ton problème,j'espère.
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