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Imprimante hp photosmart c4280 'bourrage le supprimer ok'

Fermé
ronany Messages postés 3 Date d'inscription samedi 30 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019 - 30 avril 2016 à 18:27
BOUBOU 93 Messages postés 160 Date d'inscription dimanche 6 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2022 - 6 mai 2016 à 19:07
Bonjour,
Lorsque je veux imprimer, mon imprimante prend la feuille s'arrête à la moitié de la feuille marque 'bourrage le supprimer ok'. Je fais OK elle sort la feuille sans rien dessus et reprend une feuille. Il faut que je l'éteigne sinon elle prend une feuille et se rebloque.
Merci de me dire comment débloquer l'imprimante. J'en ai un besoin urgent.
Dans l'attente vous lire.
Bon AM
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4 réponses

Réponse 1 / 4
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
1 mai 2016 à 09:57
Bonjour.
Est-ce-que les cartouches de ton imprimante sont des officielles de la marque ?
Pas des compatibles ou remplies soit même ?
0
Réponse 2 / 4
ronany Messages postés 3 Date d'inscription samedi 30 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019
1 mai 2016 à 17:50
Bonjour
Oui ce sont des cartouches officielles.

C'est la première fois que ce problème m'arrive.

Merci de votre aide
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
2 mai 2016 à 06:00
Ouvre le capot arrière de ton HP et vois si tu n'as pas quelque chose (un bout de papier ou autre) qui freine ton imprimante.
0
ronany
2 mai 2016 à 13:59
Bonjour,

J'ai ouvert le capot arriêre, mais il n'y a rien.

Merci de m'aider.

Bonne journée
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
2 mai 2016 à 14:17
Est-ce-que tu as remplacé les cartouches dernièrement ?
As-tu aligné tes cartouches et fait la page d'essai comme c'est recommandé ?
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RONANY > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
2 mai 2016 à 21:36
Oui j'ai remplacé les cartouches et fait la page d'essai comme d'habitude.
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
3 mai 2016 à 05:44
Mais est-ce que tu as aligné tes cartouches après le remplacement ?
0
Réponse 3 / 4
ronan
5 mai 2016 à 12:57
Bonjour,
Le remplacement de cartouches s'est effectué normalement.

Ce qui est surprenant c'est quand je fais une copie, l'imprimante s'arrête à mis chemin en indiquant bourrage papier ; mais il n'y a rien d'imprimé comment est ce possible.

Merci de votre aide

Bonne journée
0
Réponse 4 / 4
BOUBOU 93 Messages postés 160 Date d'inscription dimanche 6 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2022 81
6 mai 2016 à 19:07
bonjour,hp support assistant peut t'aider pour ton problème,j'espère.
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