Passage au degroupage free Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de passer chez free en dégroupage total mais malheureusement mon débit reste le même que lorsque j'étais chez orange!!! Mon voisin lui (on est en campagne 2 maisons lui et moi) est à 10 méga chez free et moi seulement 5 environ???
Mon NRA : SCH85


Configuration: Windows / Firefox 45.0

nadellen · Answer

bonjour
 dégrouper un nra ou dslam prend du temps!
 le technicien va mettre plusieurs jours à modifier toutes les lignes des différents opérateurs
 il se peut donc que votre ligne ne soit pas encore passée entre ses mains
 le mieux est de contacter free pour le vérifier
cela dit: votre bande passante est suffisante pour choisir (si vous le souhaitez) la box révolution, ou pour avoir la tv avec une bonne réception.

Free_noreto · Answer

Bonjour lilives85 , 

Avec les  caractéristiques   de votre  ligne   on aurait  pu avoir une  idée   sur  votre  débit  théorique.   C'est l'occasion de  demander le  boitier  pour la télé  si vos  services  sont opérationnels...

brupala · Answer

Salut,
quel modèle de freebox ?
tu peux vérifier les valeurs de synchro adsl dans l'interface de la box ou sur l'afficheur sur une V6.

lilives85 · Answer

C'est la crystal!!! L'offre à 2€ par mois pendant 1an.


______________________________________________________________________

                      Etat de la Freebox                           
______________________________________________________________________


Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL            
  Version du firmware            1.5.20                  
  Mode de connection             Dégroupé                
  Temps depuis la mise en route  2 jours, 11 heures, 44 minutes


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                      
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive                


Adsl :

Etat                           Showtime                
  Protocole                      ADSL2+                  
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --                
  Débit ATM              8820 kb/s          1173 kb/s         
  Marge de bruit         7.40 dB            7.40 dB           
  Atténuation            42.50 dB           22.20 dB          
  FEC                    53644              473               
  CRC                    5195               0                 
  HEC                    164                245               

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)    
  --                           --               --              
  27/04/2016 à 02:51:30        Connexion        8315 / 1025     
  27/04/2016 à 02:50:43        Déconnexion                      
  26/04/2016 à 13:39:04        Connexion        8656 / 1025     
  26/04/2016 à 13:37:59        Déconnexion                      
  26/04/2016 à 13:35:02        Connexion        7456 / 896      
  26/04/2016 à 13:30:24        Déconnexion                      
  Mise en route                Connexion        8889 / 1025     
  Mise en route                Déconnexion                      


Wifi :

Etat                           Ok                      
  Modèle                         Ralink RT2880           
  Canal                          7                       
  État du réseau                 Activé                  
  Ssid                           wifi_maison             
  Type de clé                                
  FreeWifi                       Actif                   
  FreeWifi Secure                Actif                   


Réseau :
========

  Adresse MAC Freebox                  
  Adresse IP                               
  IPv6                           Désactivé               
  Mode routeur                   Activé                  
  Adresse IP privée                      
  Adresse IP DMZ                 
  Adresse IP Freeplayer                    
  Réponse au ping                Activé                  
  Proxy Wake On Lan              Désactivé               
  Serveur DHCP                   Activé                  
  Plage d'adresses dynamique     192.168.0.10 - 192.168.0.50

 Attributions dhcp :
 -------------------

  Adresse MAC            Adresse IP                  
  --                     --                          
                       

 Redirections de ports :
 -----------------------

  Protocole              Port source    Destination    Port destination
  --                     --             --             --            
  TCP                    52000          192.168.0.10   52000         
  UDP                    52000          192.168.0.10   52000         

 Interfaces réseau :
 -------------------

                         Lien           Débit entrant  Débit sortant 
                         --             --             --            
  WAN                    Ok             15 ko/s        1 ko/s        
  Ethernet                              0 ko/s         0 ko/s        
  USB                    Non connecté                                
  Switch                 100baseTX-FD   1 ko/s         15 ko/s

lilives85 · Answer

Avec nperf :

lilives85 · Answer

Et avant chez Orange :

brupala · Answer

OK,
merci,
tu as donc un débit de synchro de 8Mbit/s
avec une atténuation de 42 db, c'est déjà top pour la ligne, crois moi, je crois que free est au taquet sur le coup de la connexion adsl. 
Après, c'est au prix de beaucoup d'erreurs (FEC+CRC).
le débit de 5 Mbit/s n'est guère explicable à ce niveau, tu devrais être à plus de 6 au niveau IP.
tu as fait le test avec la télé éteinte ?
il y a peut-etre un problème sur ton PC qui fait qu'il charge en plus en download (ou un autre PC, peut-etre ?)
après, 42db, ta ligne fait combien de mètres ?
il ya a peut être un petit nettoyage à faire sur ton installation interne pour récupérer quelques db en atténuation.
tu as vérifié que ta prise est bien la seule sur la ligne et que le fameux condensateur est bien retiré ? 
 
et ... Voili  Voilou  Voila !

lilives85 · Answer

Ben oui installation neuve et et plus de condensateur!!! Je n'ai pas la télé au fait!!! Si j'appelle le 3244 vous pensez que cela changera quelque chose?

nadellen · Answer

votre taux d'atténuation est très important par rapport à la longueur de votre ligne 
j'ai  1450 mètres Affaiblissement : 21 dB (dégroupage total)
alors bien sûr l'affaiblissement est progressif , mais aussi il augmente plus vite que la longueur; c'est pas les même courbes parfaitement parallèles.
 ça me parait quand même important dans votre cas
 mais il y aussi  un 2e  point à vérifier
 la box : la votre poserait pas mal de soucis, que n'a pas la "révolution" ou v6 plus chère en abonnement , c'est vrai et boucle locale en plus.
donc soit vous changez de box, pour voir, soit vous appelez free pour vérifier votre ligne , mais ça prendra du temps (ouverture ticket.. vérifications...)

nadellen · Answer

re
 avez vous reinitialisé la box depuis le passage au dégroupage?
 (débrancher, rebrancher)
peut-être qu'il vous faudra aussi mettre à jour le firmware
 free vous guidera...vous pouvez appeler depuis le fixe, si nécessaire free vous rappellera après reboot de la box (ça coupe le téléphone) ou appeler depuis un mobile

Passage au degroupage free

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