Problème après nettoyage et restauration

Salut,

Tu as quelles erreurs sur Windows Update ?

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.txt
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Voilà les liens,

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_r10t13t14b7z14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_u5x13w11e13x12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160426_s7r10w14f6v9

Tu as fait le scan depuis la session Hervé qui n'est pas administrateur.
Il reste des adwares qui sont sur la session Katia.
Tu y as accès ?
Il semble aussi qu'un scan Malwarebytes et nettoyage est en cours.

Peux-tu refaire le scan FRST depuis la session Katia et redonner les liens pjjoint.

voilà les nouveaux rapports

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_s15s12h13u6i13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_w15g5p612q5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160426_n11k7b99x8

Merci

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 HKLM-x32\...\RunOnce: [upstv_fr_3.exe] => C:\Users\Kathia\AppData\Local\stv_fr_3\upstv_fr_3.exe [3234256 2014-03-17] () 
HKLM\...\Policies\Explorer: [EnableShellExecuteHooks] 1 
 Startup: C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\hqghumeaylnlf.lnk [2015-05-14]  
 ShortcutTarget: hqghumeaylnlf.lnk -> C:\ProgramData\{87fdbb5b-6912-7609-87fd-dbb5b691ed6d}\hqghumeaylnlf.exe (PC Utilities Software Limited) 
  2016-04-15 22:29 - 2016-04-20 19:33 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\mob 
 2016-04-15 20:22 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Truariuledo 
 2016-04-15 20:21 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Malwarebytes Anti-Malware  
 2016-04-15 20:20 - 2016-04-22 20:53 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware  
 2016-04-15 20:17 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\nNpqFbty 
 2016-04-15 20:14 - 2016-04-15 20:16 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Local\Tempfolder 
  2016-04-15 20:13 - 2016-04-20 19:30 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Local\UCBrowser 
 2016-04-15 20:13 - 2016-04-19 09:06 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Local\Apps\2.0  
 2016-04-15 20:10 - 2016-04-15 20:10 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\LocalLow\Company 
 2016-04-15 20:10 - 2016-04-15 20:10 - 00000000 ____D C:\uninst 
 2016-04-15 20:09 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\Program Files\Windows Screen Manager 
 2016-04-15 20:09 - 2016-04-15 20:10 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\dmp 
 2016-04-22 20:49 - 2015-05-18 14:11 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Browser  
 2016-04-22 20:49 - 2014-03-20 16:16 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Uninstaller 
 2016-04-22 20:49 - 2013-11-25 21:56 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Bubble Dock  
 2016-04-22 20:49 - 2013-10-09 16:09 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\0F0W0T1V0D0L0M 
 2016-04-22 20:49 - 2013-08-19 22:35 - 00000000 ____D C:\Users\Hervé\AppData\Roaming\Desk 365  
 2016-04-22 20:49 - 2013-08-19 22:32 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\eIntaller  
 2016-04-22 20:49 - 2013-08-19 22:31 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\TornTV.com  
 2016-04-22 20:49 - 2013-06-25 14:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Official Video Converter 
 2016-04-22 20:49 - 2013-04-20 13:05 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Berowsye2soavve 
 2016-04-22 20:49 - 2013-04-11 13:51 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Broowsie2saavie 
 ask: {4C466F97-976F-49D0-8F0D-8DD32373F360} - System32\Tasks\LaunchPreSignup => C:\Program Files (x86)\OLBPre\OLBPre.exe <==== ATTENTION
Task: {C5C84BDB-125E-401B-A84D-6C9A5AD1F23A} - System32\Tasks\YourFile Update => C:\Program Files (x86)\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe <==== ATTENTION
Task: {D276E618-9E44-4747-9253-1DAC9B69D4FA} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files (x86)\Desk 365\desk365.exe <==== ATTENTION
 EmptyTemp:
 Reboot:
 

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :

• Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
• Réinitialiser et réparer Google Chrome
• Réinitialiser et réparer Internet Explorer

Ok, merci j'essaie et je reprends contact ce soir ou demain matin

J'ai exécuté frst qui a redémarré le pc puis j'ai réinitialisé firefox avec la première méthode.

Voici le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_m13f9k9k5f12

bonjour,

windows update fonctionne. Merci pour l'aide et le temps accordés.
Les tutos sont super. Encore merci !