Problème après nettoyage et restauration
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herbert28
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herbert28 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
herbert28 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens vers vous car après avoir été infecté par divers virus (trojan) et pup, mon pc ne fonctionnait pas correctement :
mon pc fonctionnait au ralenti, alors j'ai passé malewarebyte, puis l'anti virus microsoft security, puis roguekiller. J'ai pu retrouver un fonctionnement normal mais j'avais des problèmes de conection internet. Alors j'ai utilisé zhp et mais firefox ne fonctionné toujours pas donc j'ai restaurer à une date où les pb sont apparus. Depuis, le pc fonctionne mais plus windows update. Bref, j'ai essayé de bidouiller mais là je pense qu'il me faut de l'aide !!!
Merci pour votre aide
Je viens vers vous car après avoir été infecté par divers virus (trojan) et pup, mon pc ne fonctionnait pas correctement :
mon pc fonctionnait au ralenti, alors j'ai passé malewarebyte, puis l'anti virus microsoft security, puis roguekiller. J'ai pu retrouver un fonctionnement normal mais j'avais des problèmes de conection internet. Alors j'ai utilisé zhp et mais firefox ne fonctionné toujours pas donc j'ai restaurer à une date où les pb sont apparus. Depuis, le pc fonctionne mais plus windows update. Bref, j'ai essayé de bidouiller mais là je pense qu'il me faut de l'aide !!!
Merci pour votre aide
A voir également:
- Problème après nettoyage et restauration
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Nettoyage pc lent - Guide
- Nettoyage mac - Guide
- Nettoyage de disque - Guide
- Nettoyage - Guide
8 réponses
Salut,
Tu as quelles erreurs sur Windows Update ?
Pour voir :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu as quelles erreurs sur Windows Update ?
Pour voir :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu as fait le scan depuis la session Hervé qui n'est pas administrateur.
Il reste des adwares qui sont sur la session Katia.
Tu y as accès ?
Il semble aussi qu'un scan Malwarebytes et nettoyage est en cours.
Peux-tu refaire le scan FRST depuis la session Katia et redonner les liens pjjoint.
Il reste des adwares qui sont sur la session Katia.
Tu y as accès ?
Il semble aussi qu'un scan Malwarebytes et nettoyage est en cours.
Peux-tu refaire le scan FRST depuis la session Katia et redonner les liens pjjoint.
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Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\RunOnce: [upstv_fr_3.exe] => C:\Users\Kathia\AppData\Local\stv_fr_3\upstv_fr_3.exe [3234256 2014-03-17] ()
HKLM\...\Policies\Explorer: [EnableShellExecuteHooks] 1
Startup: C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\hqghumeaylnlf.lnk [2015-05-14]
ShortcutTarget: hqghumeaylnlf.lnk -> C:\ProgramData\{87fdbb5b-6912-7609-87fd-dbb5b691ed6d}\hqghumeaylnlf.exe (PC Utilities Software Limited)
2016-04-15 22:29 - 2016-04-20 19:33 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\mob
2016-04-15 20:22 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Truariuledo
2016-04-15 20:21 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Malwarebytes Anti-Malware
2016-04-15 20:20 - 2016-04-22 20:53 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware
2016-04-15 20:17 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\nNpqFbty
2016-04-15 20:14 - 2016-04-15 20:16 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Local\Tempfolder
2016-04-15 20:13 - 2016-04-20 19:30 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Local\UCBrowser
2016-04-15 20:13 - 2016-04-19 09:06 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Local\Apps\2.0
2016-04-15 20:10 - 2016-04-15 20:10 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\LocalLow\Company
2016-04-15 20:10 - 2016-04-15 20:10 - 00000000 ____D C:\uninst
2016-04-15 20:09 - 2016-04-22 20:49 - 00000000 ____D C:\Program Files\Windows Screen Manager
2016-04-15 20:09 - 2016-04-15 20:10 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\dmp
2016-04-22 20:49 - 2015-05-18 14:11 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Browser
2016-04-22 20:49 - 2014-03-20 16:16 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Uninstaller
2016-04-22 20:49 - 2013-11-25 21:56 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Bubble Dock
2016-04-22 20:49 - 2013-10-09 16:09 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\0F0W0T1V0D0L0M
2016-04-22 20:49 - 2013-08-19 22:35 - 00000000 ____D C:\Users\Hervé\AppData\Roaming\Desk 365
2016-04-22 20:49 - 2013-08-19 22:32 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\eIntaller
2016-04-22 20:49 - 2013-08-19 22:31 - 00000000 ____D C:\Users\Kathia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\TornTV.com
2016-04-22 20:49 - 2013-06-25 14:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Official Video Converter
2016-04-22 20:49 - 2013-04-20 13:05 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Berowsye2soavve
2016-04-22 20:49 - 2013-04-11 13:51 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Broowsie2saavie
ask: {4C466F97-976F-49D0-8F0D-8DD32373F360} - System32\Tasks\LaunchPreSignup => C:\Program Files (x86)\OLBPre\OLBPre.exe <==== ATTENTION
Task: {C5C84BDB-125E-401B-A84D-6C9A5AD1F23A} - System32\Tasks\YourFile Update => C:\Program Files (x86)\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe <==== ATTENTION
Task: {D276E618-9E44-4747-9253-1DAC9B69D4FA} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files (x86)\Desk 365\desk365.exe <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :
- Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
- Réinitialiser et réparer Google Chrome
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
J'ai exécuté frst qui a redémarré le pc puis j'ai réinitialisé firefox avec la première méthode.
Voici le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_m13f9k9k5f12
Voici le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_m13f9k9k5f12