Contrôleur de bus USB

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Bonsoir,

Lorsque je branche une périphérique usb mon pc ne le détecte pas. Je suis partie donc dans le gestionnaire de périphériques et juste à coté de l'icône du contrôleur de bus usb y'a un point exclamation. Je le met à jour mais ne le trouve pas de driver. Mais ce qui me tracasse dans windows update c'est ça: INTEL driver update for Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) USB xHCI Controller - 9CB1. Je crois le problème proviens de ce driver mais je n'arrive pas à l'installer alors que windows update me le propose. Quelqu'un pourrait résoudre le problème?
Acer Aspire E5-771G-57HS
Sous windows 10 64bits

2 réponses

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Bonjour !

Tous les pilotes de votre ordinateur se trouvent à cette adresse, après avoir renseigné votre modèle :
https://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers
Je vous conseille d'installer les drivers intel en priorité, voire tous.

Bonne journée

Luc
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Merci beaucoup je te tiens au courant quand j'aurais fini t'installer tous les drivers.
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Après avoir installer les drivers que tu m'as indiqué sur le site d'officiel acer, mon problème n'est pas résolue. J'ai fait un reboot toujours rien. Le problème est-il ce driver toujours présent dans windows update qui m'est impossible de l'installer? : INTEL driver update for Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) USB xHCI Controller - 9CB1.
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Le problème n'est toujours pas résolue avec tes conseils :(
J'ai trouvé la cause qui fait que mon pc ne pouvais pas détecter le périphérique je l'ai trouvé dans évènements du contrôleur de bus usb :
25/04/2016 16:04:07 Périphérique configuré (null)
25/04/2016 16:17:13 Périphérique supprimé
(l'heure du début où j'ai allumé mon pc)
Il a du modifier automatique sans que je l'aperçois.La seule solution c'est de réinitialiser mon pc à l'état d'usine.
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Non... reprends comme je l'ai précisé auparavant.

1. Va dans les services (services.msc dans le menu démarrer, exécuter, ou même une invite de commandes)
2. Repère la ligne Windows Update, tout en bas généralement.
3. Place en manuel et arrête le service.
4. Va dans le gestionnaire de périphériques
5. Désinstalle le pilote du contrôleur usb.
6. Redémarre.
7. Relance TOUS les exécutables d'installation de drivers correspondant à Intel disponibles sur le site, celui nommé "chipset" en premier.
8. Dès qu'il est demandé, redémarre aussitôt.
9. Une fois TOUT installé... branche un périphérique ^^
10. Si rien ne change, relance le service Update et reboot encore.
11. Si rien ne change, là tu peux t'avouer vaincu et lancer la réinstall d'usine ^^
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Là, tu as très bien préciser. Tu m'avais pas dit que valais arrêter le service juste le mettre en manuel mais c'était déjà en manuel. A partir de l'étape 8, je l'ai pas fait. Bref, j'vais faire ça tout de suite.
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Oui, j'ai ouvert mon services.msc pour être certain de la manip, et j'avais omis, en effet, le fait qu'il faille arrêter le service ^^
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J'ai fais tout tes manip rien se passe de 1 à 10, ben mtn l'ultime étape: la réinitialisation^^
Tu m'as fait perdre mon temps mais au moins tu as répondu si vite xD et aussi tu m'as appris plein chose c'est déjà ça. :) Je te remercie du coup de main. Je laisse la discussion si quelqu'un d'autre me propose leur solution avant que je réinstall tout.