Reparation périphérique non reconnu
Bonjour à tous!
J'ai un problème et je sollicite votre aide.
En effet, j'ai un PC HP qui avait windows8, j'ai installé windows7 et ensuite DriverPack.
Seulement, le pilote HD ne s'installe pas et la machine ne reconnaît aucun périphérique (clé USB, cable USB,...).
Veuillez m'aider s'il vous plait !!!
Merci.
J'ai un problème et je sollicite votre aide.
En effet, j'ai un PC HP qui avait windows8, j'ai installé windows7 et ensuite DriverPack.
Seulement, le pilote HD ne s'installe pas et la machine ne reconnaît aucun périphérique (clé USB, cable USB,...).
Veuillez m'aider s'il vous plait !!!
Merci.
1 réponse
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ModérateurBonjour,
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
S'il y a une alerte:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
--> USB\.....
Au besoin, regarde --> ici
C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?
Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
