[Win7] Problème d'accès à internet de certains logiciels

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 24 nov. 2016 à 13:27

Hello!

Je deviens fou et j'ai besoin d'aide svp!

Suite à un faux installer qui m'a installé tout un paquet de logiciels indésirables, au point que j'ai du débrancher l'ordi à la sauvage afin d’arrêter l'installation des logiciels alors que j'avais mis fin au setup, j'ai tenté de supprimer tout ces logiciels via le panneau de configuration. Le procédé étant lent, j'ai supprimé un maximum à la main, fini au panneau de configuration puis j'ai lancé des scan et nettoyé mon ordi avec ccleaner, /sfc scannow, adwcleaner et Emsisoft Anti-Malware.

Une fois la poussière retombée et mon ordi à peu près stabilisé:
Windows update ne peut pas accéder à internet et donc faire ses mises à jour et Emsisoft Anti-Malware non plus
Je lance Steam: "Code Erreur 137" sur la page promo et la page boutique MAIS je peux lancer les jeux, les télécharger et même jouer en multijoueur
Je lance League of Legends: RADS ERROR: "Could not connect to HTTP server. Please check that your internet connection is enabled and that your firewall is not blocking access."
Je lance The Old Republic: "Unable to retrieve patch data. Please check network connection. (208)"
Internet explorer ne peut lire aucune page web. Diagnostic de connexion: "Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres de proxy de ce réseau." -je précise que tous les paramètres proxy (FF et IE) sont décochés.
Guild Wars 2 marche sauf l'HDV ingame qui me met "net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED"

A coté de ça:
Skype marche, Firefox marche, .

Donc:
Je soupçonnais le pare-feu mais tous ces logiciels sont dans les exceptions.

Bref je m'en remet à vous :'(

Aide: c'est flou mais j'ai peut-être pu supprimer un fichier "*** DNS" dans mon massacre sauvage mais rien de certain.

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A voir également:

[Win7] Problème d'accès à internet de certains logiciels
Acces rapide - Guide
Logiciels sauvegarde - Guide
Gps sans internet - Guide
Accès refusé - Guide
D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide

13 réponses

Réponse 1 / 13

Utilisateur anonyme

Regarde dans services...
WebClient est-il activé ?

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Hello! Je ne sais pas si il est activé mais il est en manuel en tout cas

Utilisateur anonyme > Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

S'il est en manuel, c'est qu'il est activé mais essaie de le mettre en automatique peut-être que les programmes n'arrivent plus à l'activer manuellement.

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je l'ai mis en automatique mais ça n'a rien résolu :/

Réponse 2 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Par USB :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Utilisateur anonyme

Quoi que... utiliser repairDNS puis télécharger les fichiers endommagé sur ton site serait aussi une bonne idée mais c'est presque pareil que ton idée.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > Utilisateur anonyme

il a effectivement probablement eu le patch dnsapi, le rapport FRST peut le confirmer.

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Hello! J'ai essayé RepairDNS mais il n'a rien trouvé, je vais suivre la procédure FRST et vous envoyer les liens

Réponse 3 / 13

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Donc avec FRST ça donne:
Fichier FRST.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160420_b7i9b15j10h8
Fichier Addition.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160420_p5t8i13p9t14
Fichier Shortcut.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160420_h11l14f10v5m7

Utilisateur anonyme

Je ne peut pas actuellement lire les rapports car je suis sur mon téléphone. (Avec 10 mo de RAM autant ne pas retenter, mais je vais quand même reessayer.)

Réponse 4 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Les dnsapi.dll sont signés mais ça peut être AdwCleaner qui en a remis des "mauvais", ça arrive sur Windows 7 et du coup la couche réseau est flingué.
Le PC est encore infecté et c'est probablement suite à un faux crack Amonetize que tu as pourri le PC.

On va pas désinfecter, car ça se trouve ça va se finir en réinstallation,
pour voir si la couche réseau est morte :

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Hello! https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160420_r5f5k12o12x12

Pour info, internet marche bien.

Le scan minitool doit se faire sur un autre PC ou sur celui infecté?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Sur le PC infecté.
Outre les erreurs que tu mentionnes dans ton messages initiales, sur le PC infecté, tu peux surfer ou pas du tout ?

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Firefox marche nickel si c'est ta question ;)

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Commence par ces deux étapes sur le PC infecté.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 S4 Syoho; C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Fiiig\Fiiig.exe [174424 2016-04-17] ()  
 S4 Ugokcogq; C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\YbunhhRowpa\Piotkelj.exe [125784 2016-04-17] () 
 S4 Chlui; C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Tifro\Tifro.exe [174440 2016-04-17] ()  
 2016-04-18 02:47 - 2016-04-18 02:47 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\jopm 
 2016-04-18 02:40 - 2016-04-18 02:47 - 00000000 ____D C:\inetpub 
 2016-04-18 01:43 - 2016-04-18 01:43 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\lav 
 2016-04-18 01:39 - 2016-04-18 01:43 - 06420480 _____ C:\Program Files (x86)\GUT8391.tmp 
 2016-04-18 01:39 - 2016-04-18 01:39 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM8390.tmp 
 2016-04-18 01:30 - 2016-04-18 01:30 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\iha 
 2016-04-18 01:30 - 2016-04-18 01:30 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\cik 
 2016-04-18 01:06 - 2016-04-18 01:06 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\appmgmt  
 2016-04-18 01:00 - 2016-04-18 01:00 - 00000755 _____ C:\Windows\SysWOW64\${LOGFILE} 
 2016-04-18 00:49 - 2016-04-19 23:03 - 00607138 _____ C:\Windows\ntbtlog.txt  
 2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 01:16 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Local\Apps\2.0  
 2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 00:42 - 00003330 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Zobtopc 
 2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 00:42 - 00001994 _____ C:\Windows\System32\Tasks\one3025 
 2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 00:42 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Tifro 
 2016-04-18 00:41 - 2016-04-18 00:52 - 00000000 ____D C:\Program Files\Caster 
 2016-04-18 00:41 - 2016-04-18 00:41 - 00023154 _____ C:\Windows\System32\Tasks\{7F7A0547-7878-7D7A-0C11-097F080E110C} 
 2016-04-18 00:40 - 2016-04-18 00:36 - 00001047 _____ C:\Windows\system32\Drivers\etc\hp.bak  
 2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:42 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Local\Tempfolder 
 2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:38 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Local\3810282D-6C19-47B0-8283-5C6C29A7E108 
 2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00003342 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Ezurgyua 
 2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\YbunhhRowpa 
 2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Fiiig 
 2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\LocalLow\Company 
 2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\uninst 
 2016-04-18 00:35 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\dmp  
   Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Il a du redémarrer, je réinitialise les navigateurs et je reviens! https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160420_13l6y8i7m7

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est fait. Aucun changement :/

Réponse 6 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

J'ai oublié un truc,

tente ça :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 Task: {05D3562F-952E-4FC0-ABC7-399A80AAF42E} - System32\Tasks\{7F7A0547-7878-7D7A-0C11-097F080E110C}
cmd: netsh winsock reset
 Reboot:

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est fait. Aucun changement.

Réponse 7 / 13

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je fais un check proxy:

Proxy server not detected.

IP 88.142.44.10
rDNS FALSE
WIMIA Test FALSE
Tor Test FALSE
Loc Test FALSE
Header Test FALSE
DNSBL Test FALSE

Je ne sais pas si ça peut vous aider et si ça a à voir avec le problème mais je le poste.

Réponse 8 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Sur ton rapport Minitoolbox, le ping Yahoo passe.
Le ping Google, il renvoie des adresses SFR. Ce qui est anormale.

Serveur : box
Address: 192.168.1.1

Nom : google.com
Addresses: 2a00:1450:4007:808::200e
77.154.228.21
77.154.228.20
77.154.228.25
77.154.228.27
77.154.228.26
77.154.228.22
77.154.228.23
77.154.228.24

La requˆte Ping n'a pas pu trouver l'h“te google.com. V‚rifiez le nom et essayez … nouveau.

Eteint ta box.
Attends quelques minutes et redémarre là.

Sinon faudra essayer en mettant les DNS direct SFC ou OpenDNS sur le PC pour voir.

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'emprunte la connexion de mon voisin (avec son accord) mais je ne sais pas lequel est-ce vu que seul ma proprio le connait, donc éteindre et rallumer la box ne va pas être possible.
Je te mets le rapport Into DNS si ça peut t'apporter quelque chose: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160421_t7h11d11p10h10

Réponse 9 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Pour voir .. si tu fais ceci.
Sur le menu Démarrer, tape cmd dans la barre de recherche et ouvre l'invite de commandes.

dans la fenêtre d'invite de commandes (la fenêtre noire).
tape : nslookup
tape : www.google.fr
tape : www.yahoo.com

donne le résultat ici, (tu peux sélectionner le texte puis clic droit sur la fenêtre noire, tu dois pouvoir coller ici).

ensuite tape :
server 8.8.8.8
puis
www.google.fr
www.yahoo.com

pareil donne le résultat.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Nslookup:

Serveur par défaut: box
Address: 192.168.1.1

www.google.fr
Serveur: box
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité:
Nom: www.google.fr
Addresses: 2a00:1450:4007:80e::2003
77.153.128.89
77.153.128.84
77.153.128.91
77.153.128.88
77.153.128.85
77.153.128.90
77.153.128.86
77.153.128.87

www.yahoo.com
Serveur: box
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité:
Nom: fd-fp3.wg1.b.yahoo.com
Addresses: 2a00:1288:110:2::4001
46.228.47.115
46.228.47.114
Aliases: www.yahoo.com

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Server 8.8.8.8

> server 8.8.8.8
Serveur par dÚfaut : google-public-dns-a.g
Address: 8.8.8.8

> www.google.fr
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : www.google.fr
Addresses: 2a00:1450:4007:80c::2003
216.58.211.99

> www.yahoo.com
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : fd-fp3.wg1.b.yahoo.com
Addresses: 2a00:1288:110:2::4001
46.228.47.115
46.228.47.114
Aliases: www.yahoo.com

Réponse 10 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Fais ce qui est dans le paragraphe manuelle : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48312&start=
Sauf qu'au lieu de mettre les serveurs de nom / DNS en automatique (c'est ce que tu dois avoir).
Tu mets en serveur primaire :
8.8.8.8
secondare :
8.8.4.4

A faire sur ta carte Wifi.

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Hello! Merci en tout cas de m'aider autant ^^ Je redémarre une fois ceci fait?

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Redémarré. Le diagnostic réseau me dit toujours que Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres de proxy du réseau et IE est toujours inutilisable. J'hésite à l'envoyer à un réparateur..

Réponse 11 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

ok.
Essaye avec une nouvelle session Windows, voir si ça fait pareil.
Sinon tu mets le CD de Windows 7 (les ISO peuvent être téléchargés gratuitement) et tu fais une mise à niveau, ça peut réparer.

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Pareil avec la nouvelle session... Huuuum le problème c'est que c'est une pote qui m'a passé WIN7 64b à partir d'une clé (version légale bien entendue) donc je n'ai pas de CD d'installation :/

Normalement tu peux télécharger l'ISO gratuitement : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42006&start=

Réponse 12 / 13

Utilisateur anonyme

Je sais que je reste fixé sur cette idée mais WebClient est peut-être un peu... endommagé ou d'autres services Internet.
(Je sais que c'est le ping Google qui est cassé mais c'est juste pour vérifier)

Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Et donc que préconises-tu? :)

Réponse 13 / 13

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Tente un Windows Repair.

Begarie

C'est quoi un Windows reapair ??

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > Begarie

Un outil de réparation, il est donné en lien avec un tuto.

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