[Win7] Problème d'accès à internet de certains logiciels

Fermé
Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016 - Modifié par Aiglageron le 19/04/2016 à 22:37
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 24 nov. 2016 à 13:27
Hello!

Je deviens fou et j'ai besoin d'aide svp!

Suite à un faux installer qui m'a installé tout un paquet de logiciels indésirables, au point que j'ai du débrancher l'ordi à la sauvage afin d’arrêter l'installation des logiciels alors que j'avais mis fin au setup, j'ai tenté de supprimer tout ces logiciels via le panneau de configuration. Le procédé étant lent, j'ai supprimé un maximum à la main, fini au panneau de configuration puis j'ai lancé des scan et nettoyé mon ordi avec ccleaner, /sfc scannow, adwcleaner et Emsisoft Anti-Malware.

Une fois la poussière retombée et mon ordi à peu près stabilisé:
Windows update ne peut pas accéder à internet et donc faire ses mises à jour et Emsisoft Anti-Malware non plus
Je lance Steam: "Code Erreur 137" sur la page promo et la page boutique MAIS je peux lancer les jeux, les télécharger et même jouer en multijoueur
Je lance League of Legends: RADS ERROR: "Could not connect to HTTP server. Please check that your internet connection is enabled and that your firewall is not blocking access."
Je lance The Old Republic: "Unable to retrieve patch data. Please check network connection. (208)"
Internet explorer ne peut lire aucune page web. Diagnostic de connexion: "Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres de proxy de ce réseau." -je précise que tous les paramètres proxy (FF et IE) sont décochés.
Guild Wars 2 marche sauf l'HDV ingame qui me met "net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED"

A coté de ça:
Skype marche, Firefox marche, .

Donc:
Je soupçonnais le pare-feu mais tous ces logiciels sont dans les exceptions.

Bref je m'en remet à vous :'(

Aide: c'est flou mais j'ai peut-être pu supprimer un fichier "*** DNS" dans mon massacre sauvage mais rien de certain.

13 réponses

Utilisateur anonyme
20 avril 2016 à 09:49
Regarde dans services...
WebClient est-il activé ?
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 10:37
Hello! Je ne sais pas si il est activé mais il est en manuel en tout cas
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Utilisateur anonyme > Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 11:11
S'il est en manuel, c'est qu'il est activé mais essaie de le mettre en automatique peut-être que les programmes n'arrivent plus à l'activer manuellement.
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 23:42
Je l'ai mis en automatique mais ça n'a rien résolu :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
20 avril 2016 à 09:51
Salut,

Par USB :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Utilisateur anonyme
20 avril 2016 à 10:10
Quoi que... utiliser repairDNS puis télécharger les fichiers endommagé sur ton site serait aussi une bonne idée mais c'est presque pareil que ton idée.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Utilisateur anonyme
20 avril 2016 à 10:12
il a effectivement probablement eu le patch dnsapi, le rapport FRST peut le confirmer.
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 10:38
Hello! J'ai essayé RepairDNS mais il n'a rien trouvé, je vais suivre la procédure FRST et vous envoyer les liens
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 10:49
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Utilisateur anonyme
20 avril 2016 à 11:20
Je ne peut pas actuellement lire les rapports car je suis sur mon téléphone. (Avec 10 mo de RAM autant ne pas retenter, mais je vais quand même reessayer.)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
Modifié par Malekal_morte- le 20/04/2016 à 11:21
Les dnsapi.dll sont signés mais ça peut être AdwCleaner qui en a remis des "mauvais", ça arrive sur Windows 7 et du coup la couche réseau est flingué.
Le PC est encore infecté et c'est probablement suite à un faux crack Amonetize que tu as pourri le PC.

On va pas désinfecter, car ça se trouve ça va se finir en réinstallation,
pour voir si la couche réseau est morte :


Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.




Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 12:28
Hello! https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160420_r5f5k12o12x12

Pour info, internet marche bien.

Le scan minitool doit se faire sur un autre PC ou sur celui infecté?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 12:30
Sur le PC infecté.
Outre les erreurs que tu mentionnes dans ton messages initiales, sur le PC infecté, tu peux surfer ou pas du tout ?
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 17:28
Firefox marche nickel si c'est ta question ;)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
20 avril 2016 à 12:32
Commence par ces deux étapes sur le PC infecté.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
S4 Syoho; C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Fiiig\Fiiig.exe [174424 2016-04-17] ()
S4 Ugokcogq; C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\YbunhhRowpa\Piotkelj.exe [125784 2016-04-17] ()
S4 Chlui; C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Tifro\Tifro.exe [174440 2016-04-17] ()
2016-04-18 02:47 - 2016-04-18 02:47 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\jopm
2016-04-18 02:40 - 2016-04-18 02:47 - 00000000 ____D C:\inetpub
2016-04-18 01:43 - 2016-04-18 01:43 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\lav
2016-04-18 01:39 - 2016-04-18 01:43 - 06420480 _____ C:\Program Files (x86)\GUT8391.tmp
2016-04-18 01:39 - 2016-04-18 01:39 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM8390.tmp
2016-04-18 01:30 - 2016-04-18 01:30 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\iha
2016-04-18 01:30 - 2016-04-18 01:30 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\cik
2016-04-18 01:06 - 2016-04-18 01:06 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\appmgmt
2016-04-18 01:00 - 2016-04-18 01:00 - 00000755 _____ C:\Windows\SysWOW64\${LOGFILE}
2016-04-18 00:49 - 2016-04-19 23:03 - 00607138 _____ C:\Windows\ntbtlog.txt
2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 01:16 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Local\Apps\2.0
2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 00:42 - 00003330 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Zobtopc
2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 00:42 - 00001994 _____ C:\Windows\System32\Tasks\one3025
2016-04-18 00:42 - 2016-04-18 00:42 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Tifro
2016-04-18 00:41 - 2016-04-18 00:52 - 00000000 ____D C:\Program Files\Caster
2016-04-18 00:41 - 2016-04-18 00:41 - 00023154 _____ C:\Windows\System32\Tasks\{7F7A0547-7878-7D7A-0C11-097F080E110C}
2016-04-18 00:40 - 2016-04-18 00:36 - 00001047 _____ C:\Windows\system32\Drivers\etc\hp.bak
2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:42 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Local\Tempfolder
2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:38 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Local\3810282D-6C19-47B0-8283-5C6C29A7E108
2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00003342 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Ezurgyua
2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\YbunhhRowpa
2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\Roaming\Fiiig
2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Emcorp\AppData\LocalLow\Company
2016-04-18 00:36 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\uninst
2016-04-18 00:35 - 2016-04-18 00:36 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\dmp
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :

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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 17:38
Il a du redémarrer, je réinitialise les navigateurs et je reviens! https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160420_13l6y8i7m7
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
Modifié par Aiglageron le 20/04/2016 à 18:58
C'est fait. Aucun changement :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
20 avril 2016 à 19:51
J'ai oublié un truc,

tente ça :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {05D3562F-952E-4FC0-ABC7-399A80AAF42E} - System32\Tasks\{7F7A0547-7878-7D7A-0C11-097F080E110C}
cmd: netsh winsock reset
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.

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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
20 avril 2016 à 22:50
C'est fait. Aucun changement.
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
21 avril 2016 à 00:47
Je fais un check proxy:

Proxy server not detected.

IP 88.142.44.10
rDNS FALSE
WIMIA Test FALSE
Tor Test FALSE
Loc Test FALSE
Header Test FALSE
DNSBL Test FALSE

Je ne sais pas si ça peut vous aider et si ça a à voir avec le problème mais je le poste.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
21 avril 2016 à 08:24
Sur ton rapport Minitoolbox, le ping Yahoo passe.
Le ping Google, il renvoie des adresses SFR. Ce qui est anormale.

Serveur : box
Address: 192.168.1.1

Nom : google.com
Addresses: 2a00:1450:4007:808::200e
77.154.228.21
77.154.228.20
77.154.228.25
77.154.228.27
77.154.228.26
77.154.228.22
77.154.228.23
77.154.228.24

La requˆte Ping n'a pas pu trouver l'h“te google.com. V‚rifiez le nom et essayez … nouveau.


Eteint ta box.
Attends quelques minutes et redémarre là.

Sinon faudra essayer en mettant les DNS direct SFC ou OpenDNS sur le PC pour voir.
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
21 avril 2016 à 15:13
J'emprunte la connexion de mon voisin (avec son accord) mais je ne sais pas lequel est-ce vu que seul ma proprio le connait, donc éteindre et rallumer la box ne va pas être possible.
Je te mets le rapport Into DNS si ça peut t'apporter quelque chose: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160421_t7h11d11p10h10
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
Modifié par Malekal_morte- le 21/04/2016 à 19:37
Pour voir .. si tu fais ceci.
Sur le menu Démarrer, tape cmd dans la barre de recherche et ouvre l'invite de commandes.

dans la fenêtre d'invite de commandes (la fenêtre noire).
tape : nslookup
tape : www.google.fr
tape : www.yahoo.com

donne le résultat ici, (tu peux sélectionner le texte puis clic droit sur la fenêtre noire, tu dois pouvoir coller ici).

ensuite tape :
server 8.8.8.8
puis
www.google.fr
www.yahoo.com

pareil donne le résultat.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
21 avril 2016 à 20:51
Nslookup:

Serveur par défaut: box
Address: 192.168.1.1

www.google.fr
Serveur: box
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité:
Nom: www.google.fr
Addresses: 2a00:1450:4007:80e::2003
77.153.128.89
77.153.128.84
77.153.128.91
77.153.128.88
77.153.128.85
77.153.128.90
77.153.128.86
77.153.128.87

www.yahoo.com
Serveur: box
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité:
Nom: fd-fp3.wg1.b.yahoo.com
Addresses: 2a00:1288:110:2::4001
46.228.47.115
46.228.47.114
Aliases: www.yahoo.com
0
Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
Modifié par Aiglageron le 21/04/2016 à 20:53
Server 8.8.8.8

> server 8.8.8.8
Serveur par dÚfaut : google-public-dns-a.g
Address: 8.8.8.8

> www.google.fr
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : www.google.fr
Addresses: 2a00:1450:4007:80c::2003
216.58.211.99

> www.yahoo.com
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : fd-fp3.wg1.b.yahoo.com
Addresses: 2a00:1288:110:2::4001
46.228.47.115
46.228.47.114
Aliases: www.yahoo.com
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
21 avril 2016 à 23:10
Fais ce qui est dans le paragraphe manuelle : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48312&start=
Sauf qu'au lieu de mettre les serveurs de nom / DNS en automatique (c'est ce que tu dois avoir).
Tu mets en serveur primaire :
8.8.8.8
secondare :
8.8.4.4

A faire sur ta carte Wifi.
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
21 avril 2016 à 23:59
Hello! Merci en tout cas de m'aider autant ^^ Je redémarre une fois ceci fait?
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
22 avril 2016 à 00:43
Redémarré. Le diagnostic réseau me dit toujours que Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres de proxy du réseau et IE est toujours inutilisable. J'hésite à l'envoyer à un réparateur..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
22 avril 2016 à 08:59
ok.
Essaye avec une nouvelle session Windows, voir si ça fait pareil.
Sinon tu mets le CD de Windows 7 (les ISO peuvent être téléchargés gratuitement) et tu fais une mise à niveau, ça peut réparer.
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
22 avril 2016 à 11:07
Pareil avec la nouvelle session... Huuuum le problème c'est que c'est une pote qui m'a passé WIN7 64b à partir d'une clé (version légale bien entendue) donc je n'ai pas de CD d'installation :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
22 avril 2016 à 12:17
Normalement tu peux télécharger l'ISO gratuitement : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42006&start=
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Utilisateur anonyme
22 avril 2016 à 09:30
Je sais que je reste fixé sur cette idée mais WebClient est peut-être un peu... endommagé ou d'autres services Internet.
(Je sais que c'est le ping Google qui est cassé mais c'est juste pour vérifier)
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Aiglageron Messages postés 18 Date d'inscription mardi 19 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2016
22 avril 2016 à 11:00
Et donc que préconises-tu? :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
22 avril 2016 à 16:45
Tente un Windows Repair.

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C'est quoi un Windows reapair ??
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Begarie
24 nov. 2016 à 13:27
Un outil de réparation, il est donné en lien avec un tuto.
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