Nettoyage impossible E 46

Fermé

Augusta - 19 avril 2016 à 18:13
Augusta - 20 avril 2016 à 11:23

Voilà, j'ai une imprimante Brother DCP-350C qui fonctionnait très bien jusqu'à ce message : nettoy. imposs. 46.
J'ai suivi les conseils trouvés sur les forums = remise à zéro du compteur, malheureusement ça ne fonctionne pas sur ma machine. Je n'obtiens aucun des éléments de la marche à suivre. Quelqu'un peut-il me venir en aide ????

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Gaston
19 avril 2016 à 18:29

bonjour
je vous invite a consultez ceci
http://support.brother.com/g/b/faqsearch.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp350c_all&q=46

Augusta
20 avril 2016 à 11:23

Je vous remercie beaucoup. Mais j'ai déjà consulté les forums et envoyé un message au SAV Brother (sans réponse). J'ai aussi contacté des dépanneurs informatique, il m'a été répondu qu'ils ne connaissaient pas les imprimantes, ils ne font que les ordinateurs et que si je voulais qu'ils essaient de me dépanner, ça me coûterait 42€ de l'heure !
En tout cas, merci d'avoir essayé de m'aider. Je n'ai pas le diagnostique exact au final : réservoir d'absorption engorgé ou remise à zéro nécessaire (qui ne fonctionne pas).
Bonne journée

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