Récupérer mon profil utilisateur

Bonjour, c'est la première fois que je participe à ce forum, je suis novice en la matière et mon problème est le suivant: depuis deux jours je galère pour récupérer ma session et mon environnement habituel, depuis que le message suivant s'affiche: "Votre Profil utilisateur n'a pas été chargé correctement!
La session a été ouverte en utilisant un profil temporaire. Les modifications que vous apportez à ce profil seront perdues lorsque vous fermez la session. Consultez le journal des événements pour obtenir des détails ou contactez votre administrateur".
j'ai essayer pas mal de solution trouvées sur d'autres Forums mais sans succès.
Merci de bien vouloir m'aider pour ne plus tomber sur ce profil temporaire.