Mon mac s'éteint tout seul [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
ça fait quelques jours maintenant que mon macbook pro n'arrête pas de redémarrer ("votre ordinateur a redémarrer à cause d'un problème..) avec le message suivant :

Anonymous UUID: 6A752238-C78B-1BF4-54CC-D31849D19FED

Sun Apr 17 13:21:22 2016
      • Panic Report ***

panic(cpu 0 caller 0xffffff801fc16df2): Kernel trap at 0x0000000000000000, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x0000000000000000, CR3: 0x000000001201601f, CR4: 0x00000000001627e0
RAX: 0xffffff8040512c00, RBX: 0xffffff80336fe000, RCX: 0x0000000000000001, RDX: 0x7fffffffffffffff
RSP: 0xffffff812afe3b78, RBP: 0xffffff812afe3bc0, RSI: 0x0000000000000002, RDI: 0xffffff8040512800
R8: 0x00000000000002af, R9: 0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000000, R11: 0xffffff80239c4960
R12: 0xffffff8020312f48, R13: 0xffffff8020229750, R14: 0xffffff8040512800, R15: 0xffffff803fe1ea80
RFL: 0x0000000000010282, RIP: 0x0000000000000000, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x0000000000000000, Error code: 0x0000000000000010, Fault CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff812afe3820 : 0xffffff801fb2ad21
0xffffff812afe38a0 : 0xffffff801fc16df2
0xffffff812afe3a60 : 0xffffff801fc33ca3
0xffffff812afe3a80 : 0x0
0xffffff812afe3bc0 : 0xffffff7fa1b2ba68
0xffffff812afe3c00 : 0xffffff7fa1b3ab95
0xffffff812afe3c30 : 0xffffff7fa1b2c479
0xffffff812afe3c50 : 0xffffff7fa1b916a8
0xffffff812afe3c70 : 0xffffff7fa1b2c2dc
0xffffff812afe3ca0 : 0xffffff7fa1b3a6a1
0xffffff812afe3d00 : 0xffffff80200b65d1
0xffffff812afe3d50 : 0xffffff80200fde02
0xffffff812afe3dc0 : 0xffffff801fbe17de
0xffffff812afe3e10 : 0xffffff801fb2ef8c
0xffffff812afe3e40 : 0xffffff801fb139f3
0xffffff812afe3e90 : 0xffffff801fb2429d
0xffffff812afe3f10 : 0xffffff801fc0231a
0xffffff812afe3fb0 : 0xffffff801fc344c6
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(156.16)[1259B80F-E4C5-3BC9-BED5-65B42289E8C0]@0xffffff7fa1b10000->0xffffff7fa1b7efff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[70B4F2BF-8785-326D-8B1D-D62BD4B2068A]@0xffffff7fa0324000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[8922721D-5517-3883-BD3A-57422D0244A0]@0xffffff7fa0bde000
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics(10.0.6)[88C45C9D-E631-3130-99D0-EDCC838563FF]@0xffffff7fa1b8d000->0xffffff7fa1becfff
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(97.4)[A4AE35B7-0C17-38F2-AD0D-A4C4B40196FB]@0xffffff7fa0ab6000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[70B4F2BF-8785-326D-8B1D-D62BD4B2068A]@0xffffff7fa0324000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[8922721D-5517-3883-BD3A-57422D0244A0]@0xffffff7fa0bde000
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(156.16)[1259B80F-E4C5-3BC9-BED5-65B42289E8C0]@0xffffff7fa1b10000

BSD process name corresponding to current thread: com.apple.WebKit

Mac OS version:
14F1713

Kernel version:
Darwin Kernel Version 14.5.0: Mon Jan 11 18:48:35 PST 2016; root:xnu-2782.50.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: A503418E-2182-3864-AEA5-79374A30A241
Kernel slide: 0x000000001f800000
Kernel text base: 0xffffff801fa00000
__HIB text base: 0xffffff801f900000
System model name: MacBookPro11,1 (Mac-189A3D4F975D5FFC)

System uptime in nanoseconds: 21413792626882
last loaded kext at 11184834813928: com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124 (addr 0xffffff7fa2192000, size 20480)
last unloaded kext at 13595352183759: com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124 (addr 0xffffff7fa2192000, size 12288)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.3.6f3
com.apple.driver.AGPM 110.19.6
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.2.0d4
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.AppleHDA 272.18.3
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.3.6f3
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 240.2
com.apple.driver.AppleLPC 1.7.3
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHWAccess 1
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.7d0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 2.0.2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 5.36.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.7.4
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.12
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.0.6
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.0.6
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 240.2
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.5.5
com.apple.driver.AppleUSBHub 705.4.2
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 36
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.7.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.1.2
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 930.37.3
com.apple.driver.AppleUSBXHCI 710.4.11
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 3.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 161
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 272.18.3
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.15
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.3.6f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.3.6f3
com.apple.driver.AppleHDAController 272.18.3
com.apple.iokit.IOHDAFamily 272.18.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 203.3
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.9.1d7
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 705.4.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.13d1
com.apple.iokit.IOSurface 97.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.10.25
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 156.16
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 245.2
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 705.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.7.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.7.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.7.5
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 705.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 705.4.9
com.apple.driver.CoreStorage 471.30.1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.7.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 3.1.7
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 4.2.2
com.apple.iokit.IO80211Family 730.60
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.iokit.IOUSBFamily 720.4.4
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 398
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.0
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 3.1
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.corecrypto 1.0
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
Model: MacBookPro11,1, BootROM MBP111.0138.B16, 2 processors, Intel Core i5, 2.6 GHz, 8 GB, SMC 2.16f68
Graphics: Intel Iris, Intel Iris, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x112), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.15.166.24.3)
Bluetooth: Version 4.3.6f3 16238, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SD0128F, 121,33 GB
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB Receiver
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.2


Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci

8 réponses

Bonjour à tous,
J'ai le même problème depuis la dernière mise à jour sur mon MacBook Pro.
Lorsque je lance n'importe quelle application (Le ventilo se met à tourner très fort) et paf, arrêt de l'ordinateur. rebelote, je rallume, je lance illustrator ou photoshop, quelques minutes après, l'ordinateur s'arrête...
16
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57008 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Même chose pour moi ! Quelqu'un a-t-il le même problème ?
Mon mac s’arrete quand je vais sur des sites de streaming
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Bonsoir Francis,

Tout semble parfaitement marcher.....je croise les doigts !!
Merci encore pour votre aide.
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super :) pourvu que ça dure... :-)
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Bonjour,

selon ce rapport, ce Mac serait sous OS X 10.10

Essayez donc une réparation du disque selon cette méthode :
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite#topedit

bonne suite
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Bonjour Francis

merci pour ton retour. j'ai essayé une réparation du disque avec onyx...mais toujours le même problème.
Y aurait-il une solution ?
merci
Bonne journée
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D'apres ce que je vois la carte mère est malade, dit moi si la machine reboot quand tu lance une vidéo un peux lourd ou quand tu demande beaucoup de ressource graphique ? tu fait pas de Photoshop ou autre ?
c'est un MACBOOK AIR que tu as ?
Tu ne dit pas qu'elle machine tu as, pourrais tu nous l'indiquer.
Bonsoir
C'est un MACBOOK PRO
Non, je n'utilise pas Photoshop et pas de problème avec les vidéos.
Merci
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Bonjour, pouvez vous mettre votre numéro https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/

afin que vous identifiez votre model avec exactitude et nous reporter la totalité des infos
Model : macbook pro
taille : ???
année : ????
retina ou non : ????
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MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014)
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très bien, pouvez vous nous donner le model exacte de votre machine ou le numéro de série de celle_ci
Menu  a propos de ce mac sois double clique sur version même si il n'y a rie a cliquer soit visible directement
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MacBookPro11,1
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 Bonjour Francis 

merci pour ton retour. j'ai essayé une réparation du disque avec onyx...mais toujours le même problème.
Y aurait-il une solution ?
merci
Bonne journée


Bonjour

- Ce n'est pas une réparation de disque avec Onyx qu'il faut faire. Onyx ne répare rien, il nettoie.

- Il faut démarrer depuis la partition de secours comme je l'ai indiqué dans ma page, et utiliser Utilitaire de disque pour réparer le disque. (c'est une réparation système).

soit, je récapitule ma page :

Démarrage et réparation à partir de la partition de secours

- Démarrer le Mac en maintenant les deux touches cmd et R constamment enfoncées
- Le Mac va démarrer sur sa partition de secours cachée
Une fenêtre nommée "Utilitaires OS X" se présente
- Choisir l'option "Utilitaire de disque"
- Aller sur l'onglet "SOS"
- Sélectionner le volume principal - pas la partition OS X Base System qui est la partition de secours - ni l'icône qui représente la partie matérielle donc le disque physique avec nom du fabricant et capacité, mais sa partition principale de travail, sur laquelle est installée OS X. Ce volume principale, ou partition, est représentée en léger décalé sous l'icône qui représente la partie matérielle.
- Cliquer sur le bouton "Réparer le disque"
- Laisser le processus se terminer
- Relancer le processus si un message indique que des réparations ont été faites
- Cliquer maintenant sur le bouton "Réparer le permissions"
- Laisser le processus se terminer
- Quitter Utilitaire de disque
- Quittez la fenêtre des Utilitaires OS X
- Redémarrer le Mac normalement

Essaie et dis nous :)

EDIT : j'oubliais : fais d'abord un reset de l'unité de gestion SMC :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Bonne suite

Bonne Journée :-) - Francis
Indiquez toujours votre configuration système exacte et lisez intégralement la réponse donnée
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Bonsoir Francis

Merci pour votre aide. J'ai effectué la réparation ...et depuis 24h, le mac ne s'est pas encore éteint....c'est plutôt bon signe !!!
Par contre, maintenant, à chaque fois que j'ouvre une page internet, une autre page pub s'ouvre simultanément.
Y a t'il une solution ?
Merci.
Béatrice
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beaabe 25 avril 2016 à 18:23
Bonsoir Francis

Merci pour votre aide. J'ai effectué la réparation ...et depuis 24h, le mac ne s'est pas encore éteint....c'est plutôt bon signe !!!
Par contre, maintenant, à chaque fois que j'ouvre une page internet, une autre page pub s'ouvre simultanément.
Y a t'il une solution ?
Merci.
Béatrice


Bonsoir beaabe,

La pub provient d'un adware. Facile à régler. Vois cette page :

https://www.commentcamarche.net/faq/42627-supprimer-adwares-publicite-indesirable-scams-mackeeper-sous-mac-os-x


bonne suite