Problème Image sur Philips 37PFL9642D

Fermé

rouberne Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2016 - 16 avril 2016 à 23:28
baladur13 Messages postés 46897 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 20 avril 2016 à 18:41

Bonjour,

J'ai un téléviseur Philipps 37PFL9642D/19 avec TNT intégrée lors du passage au numérique mon téléviseur capte 36 chaines, mais je n'ai que le son l'image est soit nulle écran noir, soit fixe, soit brouillée, par contre la pub est nette.Test réception numérique sur télé est bon Mon téléviseur est reliée a une antenne rateau.
Cette antenne rateau dessert (fil unique partant antenne et ensuite dérivation un fil vers chaque télés)également une deuxième télé qui se trouve dans une antre pièce. Cette dernière fonctionne normalement.
J'ai effectué plusieurs réinstallation de chaines rien a faire toujours le meme problème

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2 réponses

Réponse 1 / 2

dany311 Messages postés 20848 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 2 051
16 avril 2016 à 23:38

Bonsoir

certainement revoir les prises qui alimentent la philips
le moindre petit brin de fil mal placé et c'est la cata

Réponse 2 / 2

baladur13 Messages postés 46897 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 13 443
16 avril 2016 à 23:49

Bonsoir
La dérivation. est effectuée avec quoi ?
un T comme ci-contre ===>
Si c'est le cas c'est à proscrire et à remplacer par un répartiteur

Essayer de connecter le téléviseur Phillips sur le câble où est connecté le téléviseur qui fonctionner

rouberne Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2016
17 avril 2016 à 20:02

Bonsoir

J'ai déja connecte le téléviseur Philipps sur l'antenne ou est raccordé la télévision qui fonctionne normalement sans résultat plus probant Quant à la dérivation je n'ai pu vérifier car Aujourdhui il ne fait pas beau et celle ci se trouve sous le toit.
Mais apparemment cela ne viendrait pas de l'antenne car la télé ne fonctionne pas plus sous l'autre dérivation de l'antenne.
Sur la notice il marque que cette télévision peut recevoir les émissions MPEG4 , il ne semble pas que ce soit le cas son normal mais image absente ou figée.
Je vais essayer de poser la question a Philipps en espérant qu'ils me répondent

Merçi quand même.

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > rouberne Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2016
20 avril 2016 à 15:36

Cher Client, nous sommes désolés de lire votre frustration. Avez-vous tenté de restaurer les préréglages d'usine sur votre TV, puis d'effectuer une réinstallation de ce dernier?
Cdt

PP
Service Clientèle Philips FR

baladur13 Messages postés 46897 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 13 443 > rouberne Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2016
20 avril 2016 à 18:41

Le téléviseur est en capacité de fonctionner avec la nouvelle norme de diffusion de la TNT (MPEG4), pas de souci là-dessus
https://www.lcd-compare.com/televiseur-PHI37PFL9642D-PHILIPS-37PFL9642D.htm

Pour le retour au préréglage d'usine conseillé par "Support Phillips" ci-dessus, voir en page 31 de la notice
La notice cliquer là ==> https://download.p4c.philips.com/files/3/37pfl9642d_19/37pfl9642d_19_dfu_fra.pdf

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