Page internet et souris qui se figent regulierement

van. Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, à tous et merci d'avance pour votre aides.
Je soupçonne mon pc d’être infecté.

Symptômes: Dés lors que j'ouvre une page internet, la page se fige ainsi que ma souris, cela dure environ 1 minute puis tout revient dans l'ordre.

J'ai récemment constater aussi un problème avec Teamspeak 3 :
Mon micro détecte ma voix seulement quand les autres personnes parlent.

En gros si je veux parler il m'est impossible d'être entendu car le micro ne me détecte pas.

Dés qu'une personne parle la mon micro fonctionne un bref instant.

C'est pourquoi je soupçonne mon pc d'être infecté.

Je vous remercie de m'apporter une aide et remercie par la même occasion le site les helpeurs toujours efficaces bonne journée a vous.



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8 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pas forcément synonyme de virus, pour vérifier :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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van. Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse je mis attelle et je vous fais parvenir le retour.
cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
si tu as une erreur FRST prends là : https://www.malekal.com/download/FRST.zip
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van. Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas infecté.
Après tu es sur Windows 7 ...


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

et :

A ce stade, il faudrait vérifier si tu as une utilisation anormale du CPU. Une capture d'écran du moniteur de ressources avec les processus triés par utilisation CPU comme indiqué dans tutoriel température ordinateur serait pas mal.
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van. Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour voici les captures d'écran:














En espérant que les captures soit bonnes merci à vous
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
J'imagine que le problème c'est cette courbe bleu constamment vers 100%
par contre je ne connais la source du problème, sachant que bcp de personnes se plaignent de lenteurs soudaines sur Windows 7.
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van. Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'en ai aucune idée, que représente cette ligne bleu?
Merci
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van. Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé pour cette question après vérification la ligne bleu représente la fréquence maximal du processeurs

Si d'autre alternative sont possible pour trouver la cause du problème à savoir dés l'ouverture d'internet la page et la souris se figent entre 10 et 30 seconde parfois

Merci
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van. Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour le problème n'est toujours pas résolu.
Merci à ceux qui pourront m'apporter leur aide.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est le problème de Windows 7 ...

Essaye .. Démarrage de Windows en mode minimal.
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