Comment savoir si mon site est transferer chez le nouveau heberg

Bonjour,
svp j'ai fait la demande de transfère de mon site depuis plus de 10j, j'ai reçu les accès ftp, accès panneau de configuration ovg.
j'aimerai savoir si le transfère est fait a 100% et j'ai plus rien sur l'ancien hébergeur ?
est ce que c'est eux qui transfère tous les dossiers y compris la base de données ?
Comment recevoir mes mais le sur le nouveau hebergement svp ? (j'ai un info@ je veux refaire la meme adresse)
Merci et excellente journée