Problème d'écouteur microsoft

Cela fait presque 1an que j'ai eu mon téléphone portable(un Microsoft)et du coup j'ai eu des écouteurs fournis avec le problème c'est que l'écouteur R ne fonctionne plus.jai pourtant essayer avec divers appareille mais le résultat est le même:aucun son,pourtant le 2ème lui fonctionne parfaitement.que dois je faire? En acheter une nouvelle paire?Mercie de votre aide :(