Probleme lecture de video lumia640LTE

Bonjour,

Depuis que j'ai acheté mon téléphone je regarde des vidéos acheté sur le store je les télécharge et pour certaine le format de vidéo n'est pas reconnu.
Ce que je trouve choquant étant donné que j'ai acheter les vidéos via leur service d'achat

Alors vous vous doutez bien de ma question : que faire pour pouvoir regarder mes vidéos ( futurama sur les épisodes d'une la saison environ 4 ne fonctionne pas !)