Page fault in nonpaged area + pas de F8 + pas de cd windows10

Fermé
ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016 - Modifié par ccm1986 le 13/04/2016 à 23:43
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 - 18 avril 2016 à 16:21
Bonjour :)

Je m'en remet à vous parce que je ne sais pas quoi faire et qu'il y a ici des magiciens, littéralement.

Je suis complètement inculte concernant l'informatique donc je vais essayer d'expliquer mon problème très simplement.

J'ai un PC Fujitsu qui avait à la base windows 7 et aucun problème. Microsoft m'a (presque) obligé de passer sur windows 10. J'ai accepté. Une fois l'installation terminée, je me log, mon antivirus me propose de redemarrer mon PC pour mettre à jour certaines fonctionalités, et c'est alors que j'ai le fameux écran bleu avec le message "page fault in nonpaged area".

J'ai regardé comment faire en ligne: lorsqu'il y a ce problème, il faut typiquement redemarrer en safe mode, et cliquer sur "last known good configuration"

Malheureusement, ma touche F8 ne me permet PAS de redemarrer en safemode. J'ai regardé en ligne comment faire pour faire fonctionner la touche F8, et apparemment il faut le CD windows 10. Et bien sûr (ça serait trop beau sinon), je n'ai PAS le CD windows 10 parce que j'ai fais une mise à jour gratuite. Et je ne veux (peux) vraiment pas investir 200 euros sur un cd windows 10...

Un petit tour de magie quelqu'un?

Merci de m'avoir lu :)
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5 réponses

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
13 avril 2016 à 23:57
c'est quoi ton antivirus.?!?!
Tu m'as pas dis.

Donc sur l'écran d'accueil , t'as accès aux options avancées .?!!
Tu confirmes.?!?
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
14 avril 2016 à 01:06
Hello, mon antivirus s'appelle AVG
Je n'ai jamais accès à l'écran d'accueil de windows. Dès que je démarre j'aboutit sur un écran bleu. Et l'écran bleu dit: "Your PC did not start correctly, press restart to restart your PC. You can also press advance options to try other options to repair your PC"

Si je clique sur "restart", il redemarre mais j'ai le même problème
Si je clique sur "advanced options", il me propose trois options:
1- Continue: exit and continue to windows 10
2- Troubleshoot: Reset your PC or see advanced options
3- Turnoff your PC

L'option 1 fait redemarrer le PC et débouche au même problème d'écran bleu

MErci beaucoup
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
Modifié par ccm1986 le 14/04/2016 à 01:20
Ah darkleopard, grâce à toi j'ai peut-être une bonne nouvelle !!!!

Suite à ton message, je me suis aventuré à explorer le "advanced options".

Donc comme je disais le "advanced options" me mène à:
1- Continue: exit and continue to windows 10
2- Troubleshoot: Reset your PC or see advanced options
3- Turnoff your PC

Et lorsque je clique sur 2-"Troubleshoot", j'aboutit à 2 choix:
2.1- Reset this PC: lets you choose to keep or remove your files and then reinstalls windows
2.2- Advanced Options

Et lorsque je clique sur 2.2-advanced options, j'aboutit à 6 choix
2.2.1- System restore: use a restore point recorded on your PC to restore Windows
2.2.2- System Image Recovery: recover windows using a specific system image file
2.2.3- Startup Repair: fix problems that keep windows from loading
2.2.4- Command prompt: use the command prompt for advanced troubleshooting
2.2.5- Startup settings: change windows startup behavior
2.2.6- Go back to the previous build

Et bien sûr, là je ne vais pas risquer de cliquer sur quoi que ce soit sans le conseil avisé de quelqu'un d'ici. Par exemple, je n'ai aucune idée de la différence entre 2.2.1 et 2.2.2 et 2.2.6

Merci!
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
14 avril 2016 à 09:26
re.

Voilà l'écran d'accueil c'était pour dire les options avancées..!!

Donc t'y as accès ce qui est logique.
Ce qui nous intéresse c'est la parie troubleshoot "dépannage" en français.

Avant d'aller + loin, deux questions essentielles.

T'as des données importantes dans le pc que tu souhaites ne pas perdre.??

Tu veux rester sous w10, ou revenir à windows 7.??
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Salut,

Choix à faire (les autres ont peu de chances de fonctionner, la 2.2.6 exceptée, et encore): "command prompt". Puis activer le mode sans échec ainsi:
bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yes


Et tu rebootes. L'option F8 puis F4 dans le menu de démarrage qui va en principe s'afficher conduira au mode sans échec. S'il fonctionne, des réparations seront possibles.

2.2.1 = points de restauration - marchent très mal avec W10.
2.2.2 = image système -il faudrait l'avoir créée au préalable.
2.2.6 = ancien OS (W7). Si windows.old est présent, ça peut fonctionner.
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016 > palace
14 avril 2016 à 10:52
Bonjour palace, merci d'avoir pris le temps de lire mes messages et d'analyser la situation.

Dès que je rentre chez moi, je vais faire ce qui suit:
- Je clique sur 2.2.4
- J'écris bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yes
- L'ordi reboote
- Je presse F8, puis F4
- Je reviens vers le forum vous dire ce que j'obtiens
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
14 avril 2016 à 10:41
Merci darkleopard pour ton retour

Les réponses à tes questions:
- Oui j'ai des données importantes que je souhaite ne pas perdre. A moins que ca ne soit la seule solution
- Je n'ai pas de préférence entre w10 et w7. D'autant plus que je n'ai même pas eu le temps de travailler sur w10
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
Modifié par darkleopard le 14/04/2016 à 10:56
je rejoins l'avis de palace (enfin je me doute de qui c'est en fait, salut à toi d'ailleurs ^^
c'est la commande que j'avais en tête aussi, les points de restauration sous w10, sont désactivés automatiquement, donc inutiles pour nous, faut l'activer manuellement tout de suite après la mise à niveau...

@ccm1986
tu vas suivre les commandes de palace, (fais pas d'erreur lors de la saisie du texte dans la fenêtre noire (invite de commandes), et valides avec la touche entrée.
si le retour en arrière sous w7 fonctionne pas, alors on choisira l'option 2.1, pour "actualiser" le pc sans perte de données.

et si toujours rien, alors on fera une clé usb de w10, une clean instal.
ou si t'as le dvd de w7, on fera une clean instal de celui-ci, c'est toi qui choisira selon ton envie, et ce que tu possèdes surtout...
et avant on récupérera tes données importantes via ubuntu par exemple..

Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go
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Salut,

C'est bien moi, en effet. Petite précision : le PC ne redémarrera pas tout seul. Il faudra le relancer.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > palace
14 avril 2016 à 13:25
Yes,
tu y as précisé dans ton message qu'il faut rebooter, et je lui aurais aussi indiqué le moment venu si il aurait oublié ;)
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
14 avril 2016 à 22:22
WOW! palace et darkleopard: Genial!

Comme par magie, au reboot, la touche F8 m'emmene à une page bleue (encore une) qui me propose 9 options. La 4ème option est en effet le "enable safe mode". J'ai pressé F4, l'ordinateur a redemarré, et là j'ai atteri sur mon desktop en safe mode. Et j'attends vos instructions :)
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
Modifié par darkleopard le 14/04/2016 à 22:33
Parfait exactement ce qu'on voulait.
Je viens d'avoir une idée qui pourrait être + simple et rétablir la situation vu qu'on est en safe mode.
Je suis pas sûr que ça va marcher à 100% .

Mais comme avg a causé le crash du pc.
Tu peux éventuellement le désinstaller.
Reboot du pc.
Et avec un peu de chance, il se relancera normalement.
Et de là, tu réinstallera avg, et cette fois t'aura pas de soucis.

On peut toujours tenter ceci, avant d'engager les gros travaux.
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
14 avril 2016 à 22:38
Ok je vais faire ca. Mais avant, question: est ce qu'il est possible de sauvegarder des documents sur un disque dur lorsqu'on est en safe mode?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
Modifié par cado21 le 18/04/2016 à 14:18
Bonjour.
Je relaye un peu.
Une partition recovery sert à reinstaller le système tel qu'il était le jour de son achat.
Mais attention elle ne fonctionne pas seule et la migration vers w10 a une facheuse tendance à effacer les fichiers necessaires à l'utilisation du recovery.
Pas toujours .....
A vérifier s'il est possible d'aller dans récupération.(paramètres,mises à jour et sécurité)
Reinitialiser et voir si l'option :revenir à la version d'origine de ce pc(un truc comme ça)est présente.
Si ça n'est pas le cas ,alors adios recovery ,mi amor...
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
18 avril 2016 à 15:57
Hello cado21.

Pour compléter cette Très bonne explication.
Oui les recovery sur les Asus et Toshiba (sur le mien du moins), sont écrasées, lors de l'upgrade vers w10.
Et HP, Acer apparemment en sont victimes aussi, mais c'est + aléatoire.

C'est pour ça que Asus met à disposition le logiciel Backtracker pour sauvegarder sa recovery avant l'upgrade.

En sachant que f9 est inopérant sous w10.
Ce qui handicape l'amorçage de la recovery sur les Asus...
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
18 avril 2016 à 16:05
Bonjour darkleopard.
Bracktracker sauvegarde quoi en fait,car la partition recovery n'est pas touchée par la migration ,mais ce sont les fichiers nécessaires à son utilisation qui le sont.
Tu crois que bractkraker sauvegarde ces fichiers?
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021
18 avril 2016 à 16:13
Oui certains fichiers "disparaissent" donc recovery obsolète.
Après j'ai pas de machine Asus, donc je pourrais pas te dire ce que fait réellement Backtracker, mais au vu des forums qui en parlent, le logiciel sauvegarde les fichiers de la recovery.
Après tu dois pouvoir en faire une clé usb, je pense, mais tout ça reste à confirmer, je suis pas sûr de mes dires, sur ce point....
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
18 avril 2016 à 16:21
D'accord ,merci.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
13 avril 2016 à 23:21
hello.

L'installation date donc d'aujourd'hui.??
Quel est l'antivirus.??
Avast.??

Pas besoin d'acheter un cd à 200€, les images iso sont disponibles gratuitement sur le site de Microsoft.

Tu devrais tenter cette manip.
Éteindre le pc.
Le.débrancher.
Oter la batterie.
Rester appuyer 30 secondes sur le bouton marche arrêt.
Rebrancher le pc au secteur, sans remettre la batterie.
Et le démarrer.
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
13 avril 2016 à 23:30
Merci darkleopard pour ta lecture et ta reactivité. Je vais essayer tout de suite.
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ccm1986 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 13 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2016
13 avril 2016 à 23:40
Re-bonsoir darkleopard,

Malheureusement cette solution n'a pas marché, j'ai encore le meme problème de boucle: Après redemarrage, j'obtiens toujours un écran bleu sur lequel windows fait un compte à rebours en me disant qu'il va essayer de diagnostiquer et réparer, puis il redemarre à la fin du compte à rebourt, puis il aboutit sur un écran bleu qui dit "Your PC did not start correctly, press restart to restart your PC. You can also press advance options to try other options to repair your PC"
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