Résiliation impossible by red sfr

Bonjour, je crie a l'aide,j'ai souscrit il y a des années un abonnement a 5 euros chez sfr pas de mobile,j'avais juste besoin de la puce pour introduire ds ma centrale d'alarme pour que lorsque l'alarme se déclenche je puisse etre averti sur mon tel par sms...aujourdhui,je demenage,cet abonnement a 5 euros étant passé en red by sfr,alors que je n'ai jamais rien signé,je n'étais meme pas au courant,personne ne peut m'aider...impossible d'avoir red by sfr au tel,le 1023 ne peux rien faire pour moi,jai envoyé un courrier de resiliation chez sfr mais rien ny fait,et par le net,je nai pas de mot de passe et mot de passe oublié ils veulent me le renvoyé sur la ligne de cette abonnement a 5 euros,il ny a jamais eu de mobile....au secours!!!