"reboot select proper boot device" Fermé

Question

Bonjour,

En premier lieu j'espère que je suis dans le correct forum. Mes excuses si ce n'est pas le cas.

J'essaie de réparer un ordinateur qui avait comme message d'erreur: "reboot select proper boot device". 
A noter, j'utilise 2 ordinateurs et un DDExterne pour télécharger les pilotes/drivers et les mettre sur l ordinateur qui ne fonctionne pas.


Le bios a été accédé, BOOT options. Puis j'ai entré la commande suivante chkdsk c: /f afin de redémarrer l'ordinateur.

Cependant, le système d'exploitation n'est pas reconnu. De ce fait j'ai utilisé un DDExterne et ajouté des pilotes/drivers.
Sur C: /windows/system 32/Drivers
     C: /windows/system 32/DriverStore

J'ai copié ces deux dossiers qui ont été ajoutés sur mon DDE puis j'ai tenté de les télécharger sur l'autre ordinateur.

Mais malgré l'ajout des "pilotes" windows ne redémarre pas. Il s'agit de windows 10.

J'aimerais savoir si vous pourriez m'aider s'il vous plait.
Par avance, je vous remercie de votre aide.
Bien cordialement.



Configuration: Windows / Chrome 49.0.2623.110 
 
Lien supprimé par la Modération

monk521 · Answer

Bonjour,

As-tu vérifié l'ordre de boot (de démarrage) du disque dur dans le BIOS, il doit être en première position de démarrage ?

C'est pas utile de rajouter des drivers, au contraire ça peut faire planter encore plus le PC.

Goldkiller · Answer

Bonjour, 

Merci de ta méticuleuse réponse. 
Heureusement que les drivers ne sont pas passé (téléchargé) finalement.

L'ordre de boot de démarrage se présente ainsi:

Boot Device Priority

1st Boot device [Hard Drive]
2nd Boot device [Removable Dev.]
3rd Boot device [Network]
4th Boot device [CDROM:4M-Slimtype]

monk521 · Answer

L'ordre est correct et le disque dur est reconnu.

On peut réécrire le démarrage de Windows et du disque dur mais avant, il faut faire le point.

A partir de l'invite de commande dont tu as accés, écris les commandes suivantes  à la suite de X:\Windoww\system32

Diskpart (valide par la touche Entrée)  
List disk (Entrée)
List volume
Select disk 0
list part

Tu fais une photo des résultats et tu postes le lien de cette photo sur le forum en t'aidant de ce tuto:

>>> Comment créer et poster le lien d'un rapport ou d'une capture sur le forum ?

> Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/ 
> Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir. 
> Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint. 
> Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htp://cjoin.co/Exemple et sélectionner l'option Copier l'adresse du lien. 
> Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

-> Ou tutoriel CCM: https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Goldkiller · Answer

Tu peux retrouver ci-dessous la capture d'écran.
Cependant il me semble que ça ne marche pas.. 

Du moins j'ai probablement du faire des erreurs.

Tu peux cliquer sur le lien qui se trouve ici:
https://www.cjoint.com/c/FDhncMUyBJv


ps:
J'ai utilisé l'ordinateur qui fonctionne, 
car je n'ai pas accès à celui qui est en panne..

Merci pour ton soutien.

monk521 · Answer

Non, il faut faire les commandes sur le PC convalescent, le deuxième PC ne nous intéresse pas. 

Pour cela, il faut t'aider d'un support. Est-ce que tu as le CD de Windows 10 ?

Goldkiller · Answer

Ah ! Je m'disais bien que ça clochait..

Malheureusement je n'ai pas le cd de windows 10.
J'ai comme support un DDExterne.

monk521 · Answer

Dans ce cas, il faut soit télécharger Windows 10, soit utiliser DART, c'est un outil qui permet des réparations. 

On va utiliser DART pour commencer, il se télécharge plus rapidement.

Quelle est la marque et modèle du PC ?


A partir du PC fonctionnel, faire ce qui suit, puis mes recontacter pour la suite: 

> Télécharger l'Iso DART pour Windows 8.1  
https://www.tech2tech.fr/dart-boot-cd-diagnostics-and-recovery-toolset/

Sur Mega, choisir le "Téléchargement sur son navigateur".


> Télécharger Rufus
https://rufus.akeo.ie/

> Lancer Rufus. Cliquer sur une icône représentant un CD et sélectionner l'Iso de DART.
Puis cliquer sur Démarrer. 
Laisser la gravure aller jusqu'à son terme.

> Lorsque Rufus a terminé la gravure, mettre la clé dans le PC convalescent et démarrer ce PC.

Goldkiller · Answer

Merci pour tes précieux conseils.
La marque de l'ordinateur: ASUS
Le modèle X5DAB series

L'ISO DART pour Windows 8.1 a été téléchargé.
Puis téléchargement sur mon navigateur.

Rufus a été téléchargé puis lorsqu'il a été lancé j'ai cliqué sur l'icône représentant un CD et sélectionné l'ISO de DART (l'option FREEDOS n'a pas été modifiée à côté de l'icone du CD).

Mais le bouton démarrer de Rufus n'est pas en surbrillance il est Grisé/inactif.
Je ne sais pas pour quelles raisons.

J'ai choisi l'Iso DART pour Windows 8.1 system 32 et non 64, il y aurait'il peut être une conséquence..?
Qu'en pense tu ?

Merci par avance de ton retour.

monk521 · Answer

Euh, j'ai oublié de le préciser. As-tu installé DART sur une clé USB ?

Goldkiller · Answer

DART a été téléchargé sur le DDExterne au début ainsi que RUFUS.

Puis vu que RUFUS ne fonctionnait pas, je l'ai remis (DART) sur le DD de l'ordi qui fonctionne.

Devrais-je le remettre simplement à nouveau sur le DDE ?

monk521 · Answer

Oui, il faut que DART soit sur le DDE et ensuite, il faut brancher le DDE sur le PC convalescent.

Je ne suis pas sur que la version 32 bits fonctionne, on verra.

Ensuite, on va démarrer sur DART et pour cela, au démarrage du PC, tapoter sur la touche F8 du clavier. 
Et choisir le DDE dans la liste de démarrage. 

DART se lance. Press any key for boot on USB… appuyer sur une touche.

Choisir OUI aux 2 questions.

Choisir le mode Dépannage / Options avancée / et cliquer sur Outil de redémarrage système.

Goldkiller · Answer

Merci Monk! tu éclaires ce chemin obscure!

D'accord! 
DART est sur le DDE maintenant. 
Ce dernier est branché au pc convalescent.

Suite au démarrage du pc convalescent (F8...), DART ne figure pas dans la liste de démarrage.
En revanche on peut y voir dans les options de démarrage avancées:


Choisissez les options avancées pour: Microsoft Windows Vista. (Utilisez les touches fléchées pour mettre votre choix en surbrillance.)

Réparer Votre ordinateur

Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec

Inscrire les événements de démarrage dans le journal.
Activer la vidéo à basse résolution (640x480)
Dernière configuration valide connue (option avancée)
Mode restauration des service d'annuaire
Mode débogage
Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec du système
Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes

Démarrer Windows normalement.


Peut être que la version 64 est mieux adaptée dans ce cas de figure..?

monk521 · Answer

Ah oui, il y a un problème là. On voit des options de Windows Vista, lol. Il vaut mieux utiliser la version 64 bits.

Bien télécharger DART pour Windows 8.1 version 64 bits.

Goldkiller · Answer

Ok! ça marche !
Merci pour l'éclairage !

Goldkiller · Answer

Avec l'utilisation de DART pour Windows 8.1 version 64 bits. Les options de démarrage avancées présentent les mêmes éléments cités précédemment (sur le pc convalescent).

DART ne figure pas dans la liste.

On se dirige peut être vers le téléchargement de windows 10..?

monk521 · Answer

Bizarre cette affaire. Tu as bien choisis le DDE dans le menu de démarrage du PC avec la touche F8 ?

Goldkiller · Answer

Le DDE ne se présente malheureusement pas dans le menu de démarrage du PC en utilisant la touche F8.

D'ailleurs je ne sais pas pourquoi.
J'ai changé l'emplacement du DDE sur les différents ports USB du pc convalescent mais il n'y a pas de changement probant.

monk521 · Answer

Apparemment, il n'est pas reconnu. Ce n'est pas grave, on a quelques options qui sont proposées.

Donc à partir des options citées plus haut, choisir Réparer l'ordinateur, puis Réparation du démarrage.

Goldkiller · Answer

Ok..

Goldkiller · Answer

L'option réparer l'ordinateur a été sélectionné puis j'arrive au "System Recovery Options" qui inclus 6 options, tu peux les retrouver ci-dessous:

Startup Repair
System Restore
Windows Complete Pc Restore
Windows Memory Diagnostic Tool
Command Prompt
ASUS Recovery Tool
Puis en bas à droite il y a "Shut down" et "Restart"

Quelle serait la meilleur option à choisir dans cette fenêtre tu penses ?

Je clique sur "startup repair"...
Startup repair c'est achevé et se retrouve de nouveau au mode System Recovery Options..

monk521 · Answer

Sélectionne Startup Repair, et on verra le résultat.

Goldkiller · Answer

Ok..
Startup repair c'est achevé et se retrouve de nouveau au mode System Recovery Options..

monk521 · Answer

On va voir ce que donne la restauration du système. 

Choisir System Restore, et choisir un point pour faire reculer le PC à une date antérieure.

Goldkiller · Answer

Très bien..
Mais, je ne sais pas faire reculer le PC (convalescent) a une date antérieur.

En cliquant sur "system restore" l'ordinateur indique cette commande a rentrer: 
rstrui.exe /OFFLINE:C: \Windows

Mais l'ordi est en panne..
Je te remercie par avance si tu as une idée pour effectuer un point de restauration.

Goldkiller · Answer

Oui, il y a une croix blanche dans un cercle rouge.

"To perform an offline System Restore, you must specify which Windows installation you would like to restore.

For example, if the installation located in "C:\Windows" should be restored, enter the following command:
rstrui.exe /OFFLINE:C: \Windows 

Puis le bouton, Ok (en bas à droite)
La commande échoue.

monk521 · Answer

D'accord. La restauration n'est pas disponible. 

On va essayer d'autres options.

Choisir Command prompt et écrire à la liste de x:\Windows\system32 les commandes suivantes: 

Chaque commande doivent être suivies par la touche Entrée du clavier.

Diskpart
list disk
list volume
select disk 0
list part


Tu fais une photo des résultats obtenus et tu postes sur le forum le lien de la photo en t'aidant de ce tuto :

>>> Comment créer et poster le lien d'un rapport ou d'une capture sur le forum ?

> Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/ 
> Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir. 
> Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint. 
> Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htp://cjoin.co/Exemple et sélectionner l'option Copier l'adresse du lien. 
> Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

Ou tutoriel CCM: https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Goldkiller · Answer

D'accord! ça marche!..

Goldkiller · Answer

Merci pour l'aiguillage!
L'option Command Prompt a été sélectionné ainsi que les 5 commandes suivies de la touche entrée..

Diskpart 
list disk 
list volume 
select disk 0 
list part 

Tu peux retrouver la capture d'écran ci-dessous (à partir d'un smart-phone)
https://www.cjoint.com/c/FDhqFchKwMv

monk521 · Answer

Je casse la croute et je poursuis. :-)

Goldkiller · Answer

Ok, Ça roule!
Bon appétit ! :)

monk521 · Answer

Allez, on poursuit. 

On est sur un Vista apparemment. 


Réouvrir Command prompt et écrire (respecter les espaces et valider à chaque fois par Entrée):

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd (répondre"O" aux questions)
bcdboot c:\windows /L fr-FR (L étant une majuscule)

Faire une photo des résultats et transmettre le lien Cjoint.

Puis, écrire
 
bcdedit /v

Faire une photo des résultats et transmettre le lien Cjoint.

Goldkiller · Answer

Allons-y !

Goldkiller · Answer

Voilà, "command prompt" a été réouvert.
Ayant respecté les espaces je pense que les résulats sont toutefois erronés. 

Tu peux trouver la capture d'écran ci-dessous (smartphone)
https://www.cjoint.com/c/FDhrPPiQaCv

....

monk521 · Answer

Oui retaper les commandes suivantes :

bcdboot c:\windows /L fr-Fr


Puis,

bcdedit /v

Goldkiller · Answer

D'accord..

Goldkiller · Answer

Alors j'ai retapé les commandes mais les résultats comportent des erreurs (à mon avis).
J'ai essayé avec les espaces et sans espaces mais ça ne passe pas...

Tu peux trouver la capture d'écran ci-dessous:
https://www.cjoint.com/c/FDhsqUAZWHv

monk521 · Answer

Bcdboot a bien été écrite mais elle ne marche pas.

Bon, que donne le redémarrage normal du PC ?

Goldkiller · Answer

Voyons-voir...

Goldkiller · Answer

Restart a été sélectionné.
Le message suivant apparait:
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key.

J'ai appuyé sur entré puis barre d'espace mais le message reste identique.

Puis j'ai éteint complètement l'ordi avec un redémarrage normal.
La fenêtre récupération d'erreurs Windows s'ouvre:

Lancé l'outil de redémarrage système (recommandé)
Démarrer Windows normalement.

Puis la fenêtre System Recovery Options s'ouvre
---->Searching for Windows Installation
----->Your Computer was unable to start

Startuprepair (c'est ouvert automatiqument) le message indique qu'il va automatiquement s'occuper des erreurs trouvés.

J'attends startup repair qui cherche les problèmes, l'opération semble durer un peu de temps..

Goldkiller · Answer

Suite de la réparation de Startuprepair:

Restart your computer to complete the repairs.
To restart immediately, click Finish.
If repairs were succesful, Windows will start correctly.
If repairs were not succesful, Startup Repair might run again to continue fixing your computer.

(En bas à gauche) Click here for diagnostic and repair details.
(En bas à droite)   Finish---Cancel

J'ai cliqué sur Finish et j'attends de voir ce qui ce passe..
L'ordi c'est éteint et le même message se présente:
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key. 

Startup Repair devrait normalement prendre le relais...

monk521 · Answer

Bonjour,

Le disque dur est peut-être défaillant ce qui expliquerait qu'il ne soit pas reconnu. Il faudrait tenter une vérification et réparation des erreurs du disque et on verra le résultat. 

Pour cela, dans Command prompt écrire :

chkdsk c: /f/r

Puis voir si le PC démarre normalement.


Bonne journée.

Goldkiller · Answer

Bonjour,

Merci pour ces précisions.
Je vérifie de ce pas avec la commande.
Bonne journée également.

Goldkiller · Answer

Dans Command prompt le message suivant s'affiche après avoir entré la commande chkdsk c: /f/r :
"Cannot open volume for direct access"

....

monk521 · Answer

La commande exacte est :

chkdsk c: /f/r

goldkiller · Answer

Bonjour, D'accord je vérifie ça, merci! The type of the file system is NTFS. Volume label is VistaOS. CHKDSK is verifying files ... 249088 file records processed. File verification completed 1691 large file records processed. 0 bad file records processed. 0 EA records processed. 133 reparse records processed. CHKDSK is verifying indexes ... 28 percent complete. 946335 index entries processed. Index verification completed. 5 unindexed files procesed. CHKDSK is verifying security descriptors processed. Security descriptor verification completed. 39650 data files processed. CHKDSK is verifying USsn Journal... 38277296 USN bytes processed. Usn Journal verification completed. CHKDSK is verifying file data ... 63 percent complete. <40000 of 249072 files processed> Windows replaced bad clusters in file 41481 of name \Users\Myname\Appdata\Local\MICROS~1\Feeds\FLUXMI~1\MSNACT~1.FEE. 64 percent complete. <62893 of 249072 files processed> Voici là la commande bien entré ce coup ci. Le stage 4 est pratiquement fini..

goldkiller · Answer

La page viens de se rafaraîchir et je viens juste de voir la nouvelle commande à exécuter dans command prompt pour forcer le démontage du volume: 

chkdsk c: /x/f/r 

Dès que le CHKDSK se termine je vais la rentrer.

goldkiller · Answer

Les corrections ont été apportées par la commande, tu peux retrouver le lien ci-dessous:

http://www.cjoint.com/c/FDjnitnW6Ov

Je vais procéder à la nouvelle commande:
chkdsk c: /x/f/r

Nous sommes à 10%
....

goldkiller · Answer

La vérification est terminée.
Tu peux retrouver le lien ci-dessous:
http://www.cjoint.com/c/FDjphhxR2Iv

Je vais redémarrer l'ordinateur afin de voir ce qui ce passe.
...
Petite information:
On m'a donné un cd d'installation pour Windows 7.
Mais l'ordinateur demande d'installer les drivers de windows 7.
J'ai essayé de télécharger des pilotes mais ils ne sont pas reconnus.

...

monk521 · Answer

Bonjour,

Je ne pense pas que le PC puisse redémarrer.

L'outil chkdsk utilisé 2 ou 3 fois a détecté 1 cluster défectueux qu'il ne peut réparer, mais ça ne veut pas dire que le disque dur est très endommagé, on va dire qu'il est fatigué.

C'est vrai que réinstaller Windows serait une solution car à mon avis et au vue des messages d'échec de la restauration du système, il y a un problème logiciel, peut-être l'antivirus qui bloque ou une corruption des fichiers du système.  

Windows 7 ne peut être installé car il doit être réservé à une machine en particulier, à une marque.  

Juste un détail : que donne le démarrage en mode sans échec que l'on trouve sur ce panneau ?


Réparer Votre ordinateur

Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec

Inscrire les événements de démarrage dans le journal.
Activer la vidéo à basse résolution (640x480)
Dernière configuration valide connue (option avancée)
Mode restauration des service d'annuaire
Mode débogage
Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec du système
Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes

Démarrer Windows normalement.

"reboot select proper boot device"

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