Mon ordi s'arrête sans prévenir... problème bluescreen
cosmite
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cosmite -
cosmite -
Bonjour,
Cela fait 4 fois en peu de temps que ma machine s'arrête sans préavis. J'ai un écran bleu type DOS puis il me demande quelle langue choisir.
Je suis allée chercher la copie du rapport d'erreur ci après le copier/coller.
Qu'en pensez vous ? que puis je faire ? merci par avance
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini040616-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.
Informations complémentaires sur le problème
BCCode: a
BCP1: 805ED000
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 82EE9F53
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Informations du serveur : ea7f8e02-b582-4a62-9c52-233c70066d08
Cela fait 4 fois en peu de temps que ma machine s'arrête sans préavis. J'ai un écran bleu type DOS puis il me demande quelle langue choisir.
Je suis allée chercher la copie du rapport d'erreur ci après le copier/coller.
Qu'en pensez vous ? que puis je faire ? merci par avance
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini040616-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.
Informations complémentaires sur le problème
BCCode: a
BCP1: 805ED000
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 82EE9F53
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Informations du serveur : ea7f8e02-b582-4a62-9c52-233c70066d08
5 réponses
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Bonjour,
Télécharge et installe et ouvre WhoCrashed une fois WhoCrashed ouvert clique sur Analyze puis copie ce qui se trouve dans l'onglet Report colle-le dans un fichier texte que tu m'enverras via https://www.cjoint.com/ puis met le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Histoire de voir si ton pc est infecté fait aussi ceci :
Télécharge ZHPdiag https://nicolascoolman.eu, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner, l'analyse commence quand elle sera terminée clique sur rapport tu postes le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
bazfile contributeur sécurité. -
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Je n'ai pas de rapport pour le scan ZHPDIAG... Deux éléments trouvés : PUP.Optinal.CrossRider et Toolbar.Graal. Je ne peux pas les nettoyer via l'utilitaire il faudrait que je télécharge d'autres programmes à priori
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Bonsoir,
- C'est le pilote bluetooth qui pose problème, dont met le pilote de ton matériel bluetooth à jour.
- Désinstalle Spybot - Search & Destroy ce programme est totalement inutile.
Pour les infections il n'y a pas grand-chose :
- Télécharge et installe ZHPfix
- Copie toutes les lignes en caractère gras qui suivent qui vont de "Script ZHPFix" jusqu'à "EmptyTemp" :
Script Zhpfix
HKCU\SOFTWARE\PlusHDVideo3.1cV16.03
EmptyCLSID
EmptyTemp
- Ouvre ZHPfix puis cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/.
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