Mozilla firefox plante sans arrêt

Fermé
rouli07 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016 - 3 avril 2016 à 15:10
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 - 13 avril 2016 à 11:55
Bonjour
je suis sous windows XP et mozilla firefox. Très régulièrement Mozilla plante et mes fenêtres internet se ferment (message d'erreur : Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage.)... une fois que ça commence à planter ça n'arrête plus. J'ai déjà essayé avec Internet explorer, mais ça plante de la même manière...
quelqu'un aurait il une idée... il me semble que lorsque dans mes modules je desactive adobe flash, ça plante un peu moins...

voici les détails du rapport d'erreur :



AdapterDeviceID: 0x791f
AdapterDriverVersion: 8.413.0.0
AdapterSubsysID: 3fb71462
AdapterVendorID: 0x1002
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:45.0.1,%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D:2.7.2,loop%40mozilla.org:1.1.14
AddonsShouldHaveBlockedE10s: 1
AvailablePageFile: 2941329408
AvailablePhysicalMemory: 1182314496
AvailableVirtualMemory: 1648066560
BIOS_Manufacturer: American Megatrends Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 59375616
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20160315153207
CrashTime: 1459687888
EMCheckCompatibility: true
Email:
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1458741657
IsGarbageCollecting: 1
Notes: AdapterVendorID: 0x1002, AdapterDeviceID: 0x791f, AdapterSubsysID: 3fb71462, AdapterDriverVersion: 8.413.0.0

ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 157
StartupTime: 1459687854
SystemMemoryUsePercentage: 41
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86","buildId":"20160315153207","version":"45.0.1","vendor":"Mozilla","platformVersion":"45.0.1","xpcomAbi":"x86-msvc","hotfixVersion":"20160106.01"},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":1919,"virtualMaxMB":2048,"cpu":{"count":2,"cores":2,"vendor":"AuthenticAMD","family":15,"model":72,"stepping":2,"l2cacheKB":256,"l3cacheKB":null,"speedMHz":1800,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3"]},"os":{"name":"Windows_NT","version":"5.1","locale":"fr-FR","servicePackMajor":3,"servicePackMinor":0,"installYear":2013},"hdd":{"profile":{"model":"WDC WD1200BEVS-22RST0","revision":"04.01G04"},"binary":{"model":"WDC WD1200BEVS-22RST0","revision":"04.01G04"},"system":{"model":"WDC WD1200BEVS-22RST0","revision":"04.01G04"}},"gfx":{"D2DEnabled":false,"DWriteEnabled":false,"adapters":[{"description":"ATI Radeon X1200","vendorID":"0x1002","deviceID":"0x791f","subsysID":"3fb71462","RAM":null,"driver":"ati2dvag","driverVersion":"8.413.0.0","driverDate":"9-5-2007","GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1280,"screenHeight":800,"refreshRate":60,"pseudoDisplay":false}],"features":{"compositor":"basic","d3d11":{"status":"blacklisted"},"d2d":{"status":"unavailable","version":"1.0"}}},"isWow64":false},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":false,"telemetryEnabled":false,"isInOptoutSample":false,"locale":"fr","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":358400,"browser.newtabpage.enabled":false,"browser.newtabpage.enhanced":false,"browser.startup.homepage":"<user-set>"},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":true,"defaultSearchEngine":"google","defaultSearchEngineData":{"name":"Google","loadPath":"jar:[app]/omni.ja!browser/google.xml","submissionURL":"https://www.google.com/webhp?ie=utf-8&oe=utf-8"}},"profile":{"creationDate":16449},"addons":{"activeAddons":{"{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}":{"blocklisted":false,"description":"Les publicités, c'est du passé !","name":"Adblock Plus","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"2.7.2","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16840,"updateDay":16855,"signedState":2},"loop@mozilla.org":{"blocklisted":false,"description":"Web sharing for Firefox","name":"Firefox Hello Beta","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"1.1.14","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16892,"updateDay":16892,"signedState":3}},"theme":{"id":"{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}","blocklisted":false,"description":"Le thème par défaut.","name":"Thème par défaut","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"45.0.1","scope":4,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16838,"updateDay":16883},"activePlugins":[{"name":"Microsoft® DRM","version":"9.0.0.4503","description":"DRM Netscape Network Object","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/x-drm-v2"],"updateDay":13983},{"name":"Windows Media Player Plug-in Dynamic Link Library","version":"3.0.2.629","description":"Npdsplay dll","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/asx","video/x-ms-asf-plugin","application/x-mplayer2","video/x-ms-asf","video/x-ms-wm","audio/x-ms-wma","audio/x-ms-wax","video/x-ms-wmv","video/x-ms-wvx"],"updateDay":13983},{"name":"Microsoft® DRM","version":"9.0.0.4503","description":"DRM Store Netscape Plugin","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/x-drm"],"updateDay":13983},{"name":"Adobe Acrobat","version":"11.0.8.4","description":"Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.8","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":false,"mimeTypes":["application/pdf","application/vnd.adobe.pdfxml","application/vnd.adobe.x-mars","application/vnd.fdf","application/vnd.adobe.xfdf","application/vnd.adobe.xdp+xml","application/vnd.adobe.xfd+xml"],"updateDay":16287},{"name":"Adobe Acrobat","version":"11.0.8.4","description":"Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.8","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":false,"mimeTypes":["application/pdf","application/vnd.adobe.pdfxml","application/vnd.adobe.x-mars","application/vnd.fdf","application/vnd.adobe.xfdf","application/vnd.adobe.xdp+xml","application/vnd.adobe.xfd+xml"],"updateDay":16287},{"name":"VLC Web Plugin","version":"2.1.0.0","description":"VLC media player Web Plugin 2.1.0","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["audio/mpeg","audio/x-mpeg","video/mpeg","video/x-mpeg","video/mpeg-system","video/x-mpeg-system","audio/mp4","audio/x-m4a","video/mp4","application/mpeg4-iod","application/mpeg4-muxcodetable","video/x-m4v","video/x-msvideo","application/ogg","video/ogg","application/x-ogg","application/x-vlc-plugin","video/x-ms-asf-plugin","video/x-ms-asf","application/x-mplayer2","video/x-ms-wmv","video/x-ms-wvx","audio/x-ms-wma","application/x-google-vlc-plugin","audio/wav","audio/x-wav","audio/3gpp","video/3gpp","audio/3gpp2","video/3gpp2","video/divx","video/flv","video/x-flv","application/x-matroska","video/x-matroska","audio/x-matroska","application/xspf+xml","audio/x-mpegurl","video/webm","audio/webm","application/vnd.rn-realmedia","audio/x-realaudio","audio/amr","audio/x-flac"],"updateDay":15970},{"name":"Windows Presentation Foundation","version":"3.5.30729.1","description":"Windows Presentation Foundation (WPF) plug-in for Mozilla browsers","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/x-ms-xbap","application/xaml+xml"],"updateDay":14089},{"name":"Silverlight Plug-In","version":"5.1.30514.0","description":"5.1.30514.0","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/x-silverlight","application/x-silverlight-2"],"updateDay":16203},{"name":"Shockwave Flash","version":"21.0.0.197","description":"Shockwave Flash 21.0 r0","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":false,"mimeTypes":["application/x-shockwave-flash","application/futuresplash"],"updateDay":16884}],"activeGMPlugins":{},"activeExperiment":{},"persona":null}}
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 3998318592
TotalPhysicalMemory: 2012524544
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-13352591-internet-explorer-plante-sans-arret
Vendor: Mozilla
Version: 45.0.1
Winsock_LSP: AVSDA over [MSAFD Tcpip [TCP/IP]] : 2 : 1 : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [MSAFD Tcpip [UDP/IP]] : 2 : 2 : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
AVSDA : 2 : 1 : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D4E529DC-36B2-42C0-9DEE-0B2EBE4B9EFB}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D4E529DC-36B2-42C0-9DEE-0B2EBE4B9EFB}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{64B1D3A3-587B-4E8A-A6F7-104CF0BEEA87}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{64B1D3A3-587B-4E8A-A6F7-104CF0BEEA87}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{17CF52DB-1C54-43B2-950F-705B416CFDAA}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{17CF52DB-1C54-43B2-950F-705B416CFDAA}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{14AF3B80-2923-4410-8FF8-7F90E48DD6EB}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{14AF3B80-2923-4410-8FF8-7F90E48DD6EB}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
useragent_locale: fr

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.
A voir également:

7 réponses

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
3 avril 2016 à 15:20
Salut,

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1].txt

--------------

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport sur Cjoint à lire => Utiliser Cjoint

Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".



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rouli07 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016
3 avril 2016 à 20:50
OK merci pour la réponse, voici le rapport

# AdwCleaner v5.108 - Rapport créé le 03/04/2016 à 19:54:27
# Mis à jour le 30/03/2016 par Xplode
# Base de données : 2016-04-03.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (x86)
# Nom d'utilisateur : julien - FABIEN-PC
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\julien\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner_5.108.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****
          • [ DLLs ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****


[-] Clé supprimée : HKCU\Software\TeleCharger
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8CDE19E6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A}
          • [ Navigateurs ] *****


[-] [C:\Documents and Settings\julien\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\uzmig71b.default-1429114758281\prefs.js] [Preference] supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wny_tele_15_36¶m1=1¶m2=f%3D1%26b%3DFirefox%26cc%3Dfr%26pa%3DWinYahoo%26[...]


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [1336 octets] - [03/04/2016 19:54:27]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [10757 octets] - [17/01/2014 09:39:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [10345 octets] - [17/01/2014 09:44:30]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1604 octets] - [03/04/2016 19:14:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [1634 octets] ##########
0
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
5 avril 2016 à 07:45
Bonjour,

J'attends toujours le rapport de zhpcleaner...

0
rouli07 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016
5 avril 2016 à 19:25
oups désolé j'avais pas pigé qu'il fallait faire le scann avec les deux logiciels...
voici le lien
https://www.cjoint.com/c/FDfrt5a4QJy

merci bien
0
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
5 avril 2016 à 20:15
Re,


Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :


/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :/!\

Clique droit sur le logo de ZHPdiag.
Choisis Exécuter en tant qu'Administrateur.
Clique sur Scanner.

Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
A la fin du scan, le rapport s’affiche.

Sinon clique sur le bouton Rapport , il s’ouvrira.

Enregistre le rapport sur ton Bureau

Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint à lire => Utiliser Cjoint.


Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


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rouli07 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016
5 avril 2016 à 21:15
0
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
5 avril 2016 à 21:25
Re,

Ton Windows n'est pas authentique?

Pourquoi il n'est pas activé?


Toujours le problème?


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rouli07 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016
6 avril 2016 à 20:46
Bonsoir

c'est possible qu'il ne soit pas authentique ... je ne sais pas trop..

je ne saurais pas te dire s'il est activé ou pas.

et oui toujours le problème de plantage :((
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
6 avril 2016 à 22:01
Re,

Bah moi je te le dis.....


Télécharger WinChk (d'Xplode) sur le bureau.

Cliquer sur Exécuter.
Patienter durant la création du rapport.
Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse.
Poste le rapport dans ta prochaine réponse.

Le rapport se trouve également là ==> C:\WinChk.txt


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rouli07 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016
12 avril 2016 à 10:09
bonjour
désolé pour le retard de réponse... voici le rapport:
Rapport WinChk v2.0 - 12/04/2016 à 10:02
Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
Nom d'utilisateur : julien - FABIEN-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\julien\Mes documents\Téléchargements\winchk_2.0.exe


¤¤¤¤¤ Recherche | Registre ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | AntiWPA ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤

¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées, mais ne sont pas installées automatiquement.

¤ Dernière mise à jour détectée le 2016-04-12 à 07:27:12
¤ Dernière mise à jour téléchargée le 2016-04-07 à 07:04:46
¤ Dernière mise à jour installée le 2016-04-07 à 13:13:18

########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [1084 octets] ##########
0
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
12 avril 2016 à 18:23
Re,

Il a l'air authentique mais n'est pas activé....ou alors l'outil ne voit pas....bref, que dit ton souci?

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rouli07 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016
13 avril 2016 à 11:45
et bien c'est toujours pareil, enfin hier j'avais toujours des soucis... là je viens de me connecter et pour l'instant ça va..

tu as une idée de ce que ça pourrait être ?
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
13 avril 2016 à 11:55
Re,

Bah faudrait faire une recherche de mises à jour pour voir s'il n'en reste pas à faire déjà...


Et jette un œil ici au cas où:


=> Activer Windows


=> Légaliser Windows

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