Ne peux pas déverouiller l'iphone

Résolu
alexis281 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un gros problème !
Mon Iphone 5S a beugé totalement hier je l'ai donc réinitialisé.
Quand je l'ai redémarré on m'a demandé mon identifiant Apple je le met et ça m'écrit que mon identifiant ne peux pas dévérouiller mon Iphone alors que je peux me connecter à Itunes et Icloud avec mes identifiants.

Je ne comprend pas si quelqu'un a des infos...

Merci d'avance

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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, nous sommes dans une période ou il n'était pas judicieux de restaurer ou faire la mise a jour des iPhone car le nouvelle IOS de Apple comporte des bugs qui justement empêche d'activer l'iPhone avec son identifiant Apple/icloud.
Cette semaine Apple a même retiré la mise a jour et a proposé un correctif donc la question qui se pose pour vous est quel version de l'ios iTunes a installez sur l'iPhone.
SI vous êtes bien le propriétaire de l'iPhone;
Je vous conseille de refaire la procédure de restauration, éteindre l'iPhone, appuyez et maintenez le bouton home, branchez l'iPhone à iTunes attendre que l'iPhone s'allume en affichant le logo iTunes + câble et relâcher le bouton Home.

Fred.ml
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alexis281
 
Merci beaucoup j'ai appelé un conseillé Apple qui a su m'aiguiller le problème est résolu !

Merci pour votre réponse.
Alex.d
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > alexis281
 
Re, indiquez ce que vous avez fait, cela peut être utiles pour d'autres personnes.
Fred.ml
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