Iphone

Touch ID iPhone 6

Gede91 -

Bonsoir à tous
J'ai un souci quand je veux configurer ma touche id. Lorsque je lance la configuration on me renvoie un message d'erreur qui est le suivant "échec impossible de terminer la configuration de l touche id.veuiller revenir en arrière et réessayer ".j'utilise une iPhone 6 avec une iOS 9.0.
Merci de me venir en aide

Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
Beats_by75
Ton touchID pas ta touche :D
Redémarre ton iPhone qui est sous iOS9.0.
Met le ensuite a jour via les réglages et assure toi d'avoir crée un code confidentiel .

Beats_by75,
A votre service!

4

Réagir
1. Gede91 Auteur
  
  Ok bien reçu
  Merci!!!
  
  0
  
  Réagir
2. Beats_by75
  
  Alors? Où cela en est-il?
  
  0
  
  Réagir
3. Gede91
  
  Voici comment j'ai procédé
  J'ai d'abord nettoye le touche ensuite j'ai réinitialiser les réglages puis j'ai ressayer la configuration mais ca n'a pas marché....
  
  0
  
  Réagir
4. Beats_by75
  
  As-tu effectué la mise à jour? Réglage -> Général -> Mise à jour
  
  0
  
  Réagir
5. Gede91
  
  Je n'ai pas encore fait la mise à jour
  Dit moi est ce que je peux fait la mise à jour en utilisant les données cellulaires au lieu d'utiliser le wifi
  
  0
  
  Réagir
Réponse 2 / 2
fred.ml Modérateur
Bonjour Gede91, sachez que si l'iPhone a été réparé et que le capteur touchID a été remplacé en dehors du service après vente Apple celui-ci ne fonctionnera plus car Apple considère que la sécurité de l'iPhone n'est plus garantie. La solution est de renvoyer l'iPhone chez Apple pour qu'il re remplace le touchID par une pièce d'origine Apple.

Fred.ml

1

Réagir
1. Gede91
  
  Salut Fred
  L'iPhone n'a pas encore été réparé
  Thank
  
  0
  
  Réagir
2. fred.ml Modérateur
  
  @Gede91Re, lorsque vous démarrez la configuration du touchID l'iPhone vous demande de placer le doits ? Ou avez vous l'erreur de suite ?
  Pour configurer le touchID il faut donc utiliser un seul doits, appuyer plusieurs fois le doits en le déplaçant légèrement de droite à gauche et d'en haut vers le bas entre chaque prise ( ne pas appuyer sur le bouton, juste poser le doits dessus)
  Fred.ml
  
  0
  
  Réagir
3. Gede91
  
  Au faite lorsque je lance la configuration l'erreur apparaît immédiatement..
  
  0
  
  Réagir
4. fred.ml Modérateur
  
  @Gede91Re, j'ai bien l'impression que votre iPhone a un problème.
  Le premier conseil est de restaurer l'iPhone. SI vous contactez l'assistance Apple c'est ce qu'ils vous diront de faire.
  Si vous avez reçus l'iPhone neuf et comme vous dites qu'ils n'a jamais été réparé restaurer l'iPhone peut régler le problème. Mais si le problème persiste c'est qu'il y a un problème avec le capteur touchID et si vous voulez le faire réparer il faut passer par Apple.
  SI votre iPhone est sous garantie n'hésitez pas ( moins d'un an contactez directement Apple, plus d'un an et moins de deux ans contacter le revendeur qui suivant le cas garantie un an de plus l'iPhone).
  
  Fred.ml,
  
  0
  
  Réagir
5. Gede91
  
  Ok bien compris
  Mais pour la restauration je prend qu'elle option ?
  Réinitialiser via les réglages ou effacer le contenu et reglage
  
  0
  
  Réagir

Touch ID iPhone 6

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters