Problème de virus - support téléphone 0975189631 [Résolu/Fermé]

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Bonjour*

J'ai eu un message me demandant d'appeler le n°0975189631 car mon ordi était piraté. Le site serait easy.... me propose pour 120€ de réparer mes problème:
cheval de troie
koobface
unwanted files
ip hacked

Ne connaissant rien dans ces différents domaines, quelqu'un peut-il m'aider ou me dire ce que je dois faire?
Merci

2 réponses

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Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.


si tu veux vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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19 août 2017

Merci Malekal_morte, je vais essayer (ou me faire aider car je suis une mamie nulle en la matière).