Problème de virus - support téléphone 0975189631

Résolu/Fermé
Romaine971 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2017 - Modifié par Malekal_morte- le 29/03/2016 à 15:16
Romaine971 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2017 - 29 mars 2016 à 15:52
Bonjour*

J'ai eu un message me demandant d'appeler le n°0975189631 car mon ordi était piraté. Le site serait easy.... me propose pour 120€ de réparer mes problème:
cheval de troie
koobface
unwanted files
ip hacked

Ne connaissant rien dans ces différents domaines, quelqu'un peut-il m'aider ou me dire ce que je dois faire?
Merci

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 581
29 mars 2016 à 15:16
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.


si tu veux vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Romaine971 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2017
29 mars 2016 à 15:52
Merci Malekal_morte, je vais essayer (ou me faire aider car je suis une mamie nulle en la matière).
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