Imprimante HP K7100 séries pilotes indisponible Fermé

Question

Bonjour, j'ai une imprimante HP K7100 séries qui ne marche pas, depuis un certain temps avec mon PC HP 250 windows 8, j'ai déja suvi des tuto pour supprimer et réajouter le périphérique. dans le panneaux de configuration l'etat de l'imprimante indique toujour "pilote indisponible"
chui coincé dans mon boulo j'ai vraiment besoin d'aide

nadellen · Answer

bonjour
 téléchargez les pilotes pour w8 ou w8.1 selon votre système actuel
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-K7100-Color-Printer-series/3440925/model/3440926

jeannets · Answer

Bonsoir,

voici le guide utilisateur http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01182675

Windows 8 n'est pas dans la liste des compatibilités.. son maximum est windows XP... je pense que c'est ça le probleme.

Comment est-elle reliée à l'ordinateur..??   il y a deux possibilités.

Ton windows 8 est un 32 bits ou un 64 bits..??

Je te suggère de charger et installer ce pilote http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software9/COL20314/bi-53252-2/OJK7100_Basic_64-bit_8.exe

Si ça marche pas revient le dire ici...

Désinstalle le vieux... redémarre ton PC..installe le nouveau.. redémarre le PC.

Imprimante HP K7100 séries pilotes indisponible

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