Nouvel asus et écran noir ?

Résolu/Fermé
blairi - 28 mars 2016 à 11:17
mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 - 28 mars 2016 à 16:57
bonjour tout le monde
ce matin alors que je retouchais une photo avec paint mon écran est devenu noir et je ne sais pas ce qu'il faut faire. ASUS UX303UA-R4098T je l'ai depuis une semaine et bien sûr il n'a pas de mode d'emploi. j'ai donc "repêché" mon vieil ordinateur pour poser cette question. est ce un problème avec les touches fonction que j'aurais effleurées . je ne peux même pas l'éteindre alors que je vois qu'il tourne
merci de votre aide
blairi
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3 réponses

mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 359
28 mars 2016 à 11:23
Bonjour.
Laisse ton doigt sur power pour éteindre ton ordinateur portable.
Ensuite, redémarre ton portable et choisis "démarrer Windows normalement".
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magique ! mais pourquoi s'est il éteint sans crier gare ??
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
28 mars 2016 à 11:28
Bonjour.
Il faut l'éteindre en appuyant quelques secondes sur le bouton marche arret.
Rallumer voir si ça remarche.
Sinon:
Rallumer et appuyer de suite sur f9.
Un menu de dépannage doit s'ouvrir progressivement.
Faire dépannage,options avancées,restauration du système.
L'effectuer.
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réponse à mj1974 j'ai simplement appuyé sur le bouton démarrer. et maintenant c'est ok mais pourquoi s'est il éteint ? j'aimerais comprendre pour la prochaine fois
blairi
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mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 359
28 mars 2016 à 16:57
Il peut y avoir plusieurs raisons. Matériel, pilotes,...
La prochaine fois, met à jour ton driver graphique.
Si ça continue, apporte le au SAV.
Cordialement.
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