Nouvel asus et écran noir ?

Résolu
blairi -  
mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour tout le monde
ce matin alors que je retouchais une photo avec paint mon écran est devenu noir et je ne sais pas ce qu'il faut faire. ASUS UX303UA-R4098T je l'ai depuis une semaine et bien sûr il n'a pas de mode d'emploi. j'ai donc "repêché" mon vieil ordinateur pour poser cette question. est ce un problème avec les touches fonction que j'aurais effleurées . je ne peux même pas l'éteindre alors que je vois qu'il tourne
merci de votre aide
blairi
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3 réponses

mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
 
Bonjour.
Laisse ton doigt sur power pour éteindre ton ordinateur portable.
Ensuite, redémarre ton portable et choisis "démarrer Windows normalement".
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blairi
 
magique ! mais pourquoi s'est il éteint sans crier gare ??
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.
Il faut l'éteindre en appuyant quelques secondes sur le bouton marche arret.
Rallumer voir si ça remarche.
Sinon:
Rallumer et appuyer de suite sur f9.
Un menu de dépannage doit s'ouvrir progressivement.
Faire dépannage,options avancées,restauration du système.
L'effectuer.
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blairi
 
réponse à mj1974 j'ai simplement appuyé sur le bouton démarrer. et maintenant c'est ok mais pourquoi s'est il éteint ? j'aimerais comprendre pour la prochaine fois
blairi
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mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
 
Il peut y avoir plusieurs raisons. Matériel, pilotes,...
La prochaine fois, met à jour ton driver graphique.
Si ça continue, apporte le au SAV.
Cordialement.
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