Problème réinstallation licence OEM

mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai comme un sérieux problème avec un pc asus... A la base, c'est un Asuspro avec un Windows 7 Pro préinstallé. Suite à un souci inconnu, il refusait de booter sur autre chose que sur le recovery. J'ai donc fait une réinstallation à partir de la partition recovery. Cette installation buguait énormément, j'ai refait une install propre avec un windows 7 pro, en ne formatant que la partition C. J'ai donc conservé la partition recovery.

Problème : la licence OEM ne s'active pas sur la nouvelle installation... J'ai voulu faire une réinstallation à partir de la recovery, mais impossible de booter dessus.

Une idée pour me tirer de là ?

Merci d'avance.

A voir également:

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Je suppose que tu te sert de la clé de licence que tu vois sur l'étiquette collée sur/sous ton PC?
Essaye de faire ton activation par téléphone:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-7-or-windows-8-1-35f6a805-1259-88b4-f5e9-b52cccef91a0#1TC=windows-7
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mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Merci de ta réponse, et désolée du délai.
Si seulement, ça serait nettement plus simple. En l'occurrence, il s'agit d'un pc pro, et il n'y a donc pas d'étiquette. Je n'ai pas la clé de licence dans les mains, elle est uniquement liée à la CM.

J'ai voulu essayer de faire l'activation par téléphone (en utilisant le numéro de série du pc peut-être ?) mais je ne peux pas faire apparaître l'option.
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Utilisateur anonyme
 
RE
Non, pour W7, il faut une clé de licence et celle-ci n'est pas intégrée dans le Bios, comme avec les PC pré-équipés de W8/8.1 et W10.
Si c'est un PC de bureau, essaye de voir si elle n'a pas été collée à l'intérieure, sur la joue amovible.
Si c'est un portable, regarde dans l'emplacement de la batterie.
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mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Déjà regardé sous toutes les coutures, la seule étiquette Windows sur ce pc (portable donc) est une petite étiquette carrée marquée "Windows pro". Il n'y a pas de clé de licence.

Le portable est toujours sous garantie, si on le renvoie à Asus, ils peuvent nous le réinstaller ?
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Utilisateur anonyme
 
RE
S'il est toujours sous garantie, essaye de contacter ton revendeur, pour voir ce qu'il préconise pour réparer le fait que le Recovery ne fonctionnait pas.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
PC Fabricant de marque ASUS
ASUS préinstalle Windows préinstalle ses pilotes et crée une partition de récupération

ASUS apposera sur le panneau de la machine une étiquette Product key xxxxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx
et Windows sera activé par ASUS

Microsoft licence oem PC fabricant
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
Vous tapez la clé du produit


A quoi sert la clé du produit sur ce genre de matériel ?
oui bizarre
Microsoft , très sympas vous répondra ceci
La clé produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant de l'appareil. Contactez le fabricant pour connaître les options de récupération du logiciel


Alors la version que vous avez installé d'où vient elle sachant que Microsoft ne libère pas son fichier ISO Windows 7 pour ce genre de matériel ?

PS : dommage il fallait faire comme cette personne
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33323888-pc-ne-demarre-plus-w10
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mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
la version que j'ai installé, c'est une version boîte avec licence en volume que j'avais sous la main.

PS : dommage, mais je suis dans cette boîte depuis quelques semaines seulement, et personne n'avait fait de cd de sauvegarde... Et en prime, la restauration depuis la recovery a foiré.
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Utilisateur anonyme > mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fouille de fond en comble le pc voir compartiment batterie ou sous la batterie Étiquette OEM version.
Asus Windows 7 pro encore sous garantie?
Asus Windows 8.1 je veux bien
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mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
acheté il y a environ 2 mois si j'en crois mon collègue.
Pas d'étiquette, je reconfirme.
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Utilisateur anonyme > mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D 'après Microsoft
Fin de vente PC Windows 7 Professionnel préinstallé pour le 31 octobre 2016
C'est un pc qui appartient à une entreprise?
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mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
oui
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 220
 
Bonjour,
Rend toi sur=> cette page<=
lis bien le tuto inclut !
bonne journée .
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mlk44 Messages postés 379 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Merci pour ta réponse. Les logiciels de récup de clé ne fonctionnent que sur les windows activés non ? Là, ce n'est pas le cas puisque je ne peux plus booter sur la recovery pour le réinstaller.
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