Comment ouvrir une session??

Bonsoir tous le monde j'ai besoin de votre aide parce que j'ai créer un mot de passe sur mon ordinateur et ma session à moi et çà fait 2 jours que j'arrive pas à me connecté avec un message comme :" échec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur Impossible de charger le profile de l"utilisateur"

mes salutations et mes remerciement d"avance