MOTO G 3 pb de charge

Bonjour.

Sur mon moto G3 j'ai actuellement un pb ,je vous explique:

Je branche le téléphone pour charger, le téléphone s'allume tout seul et démarre et affiche 4% mais reste bloqué à 4% je peux l'utiliser avec le wifi mais pas de réseau GSM car j'ai une notification CQAtest qui apparaît dans la barre en haut,c'est un petit bonhomme android rouge avec un CS devant.

Quand je le débranche le téléphone s’éteint donc je le rebranche et il se rallume et ainsi de suite .

Meme en le laissant 2 heures ,tjrs 4%.

Comment faire pour supprimer le CQAtest et que le téléphone charge ?


Merci d'avance pour votre aide.