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Problème free, appels non faits mais facturés

griusine Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 23 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2016 - Modifié par Chris 94 le 23/03/2016 à 21:36
florianjesaispas Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 23 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 - 23 mars 2016 à 22:31
Bonsoir tout le monde,
Je viens dans ce forum car aujourd'hui, j'ai reçu une alerte sms comme quoi j'avais un crédit de 108€ auprès du service freebox-Téléphonie-fixe.
Je suis donc allé sur l'espace Abonnés, consulter touts les Abonnements, Forfaits et options : Les abonnements (par ordinateur en wifi, télévision) sont de 0€.

Free me facture des appels téléphoniques (à partir du Fixe) vers un numéro spécial : 08 99 24 85 52 qui me coûte 3€ à chaque fois : 14 appels le 21/03/2016 de 23h25 à 00h00 et 22 appels le 22/03/2016 de 23h37 à 23h53.
Le tout pour la somme de 108€.
Je n'appelle jamais à cette heure là, et encore moins à des numéros qui commencent par '08.
Je suis démuni et ne sais pas quoi faire, suis-je le seul dans ce cas là ?
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
florianjesaispas Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 23 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018
23 mars 2016 à 22:31
Je ne saurai apporter des informations utiles mais commence par bloquer le numéro depuis ton telephone pour appel entrant comme sortant, vois si tu ne peux pas le bloquer depuis le site free, et vois avec leur service s'il ne peuvent pas te changer de ligne mais je n'ai jamais su me débarrasser des numéros surtaxés, seulement les limiter
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