Impossible d'ouvrir Chrome!

ShirayukiDeClariness Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour a tous!
Je suis sous Windows 8(je ne sais pas si cette précision pourra vous aider...). Je suis super ennuyée car chrome, que j utilise depuis que j ai mon ordinateur, ne veut plus s ouvrir(la je suis sur internet explorer). En fait, je cliquais sur l icône et rien ne se passait J ai donc essayé de le réinstaller (je m y connais pas trop alors je me suis dit qu il était peut etre desinstallé ou quoi ^^') sauf que ca l a téléchargé... Et ca n'a rien changé! j ai donc cherché et j ai vu sur des forums que je pouvais essayer de le désinstaller pour ensuite le réinstaller, sauf que ca ne fonctionnait pas, une fenêtre s affichait et disait qu il fallait fermer les fenetres chromes sauf qu elles sont fermées... je suis donc allée dans "gestionnaires de taches" mais il n y pas chrome dans les processus d arrieres plan... Par contre, il y a "chrome.exe" dans l onglet "détails", mais lorsque je mets "fin de tache", on me met "accès refusé"... Je ne sais plus quoi faire...
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2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Essayez ceci peut-être, quittez la connexion à internet, fermez tous les programmes en cours, faites Démarrer, Panneau de configuration, Programmes et fonctionnalités, double cliquez sur Google Chrome, puis sur Désinstaller.
Vous pouvez également supprimer les informations de votre profil utilisateur, à vous de décider !
Vous pouvez également tenter cette manipulation après avoir redémarré l'ordinateur en mode sans échec.
Mode sans échec sous Windows 8, ----------> Comment y parvenir.
Cdlt.

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ShirayukiDeClariness Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Premierement, merci beaucoup de votre réponse.
Ensuite, pour en revenir a mon probleme, je viens d essayer la premiere proposition que vous avez faites, mais ca ne marche pas. Comment puis-je faire pour supprimer les informations de mon profil d utilisateur, et quels effets cela aura?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > ShirayukiDeClariness Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Est-ce que vous apercevez Google Chrome dans Programmes et fonctionnalités ?
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ShirayukiDeClariness Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
OK, cliquez dessus pour le surligner, ensuite sélectionnez Désinstaller et poursuivez.

Une fois ceci terminé, téléchargez et installez Google Chrome depuis ce lien, ICI.
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