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Surface : aucun périphérique de sortie audio n'est installé

Fermé
LoreneB - 21 mars 2016 à 19:53
tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2022 - 22 mars 2016 à 09:43
Bonjour à tous,

J'étais bien tranquillement en train de vaquer à mes activités, quand je me suis rendue compte que mon ordinateur (Surface, sous Windows 10) ne produisait plus de son (ce qu'il faisait jusqu'alors très bien). L'icône de son en bas de l'écran est barrée de rouge (comme en mute) et m'annonce "qu'aucun périphérique de sortie audio n'est installé".
Je suis bien embêtée et après avoir testé quelques astuces trouvées sur Internet, force est de constater que je n'arriverais sans doute pas toute seule à remettre de la musique...

Est-ce que vous avez déjà eu ce problème ? Ou une solution ?

Merci beaucoup !
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2022 2 033
21 mars 2016 à 20:10
Bonjour, je ne sais pas exactement comment fonctionne Surface, mais je pense que c'est comme tout pc. Pour tenter de résoudre cet ennui, vas dans le gestionnaire de périphérique (Panneau de configuration > Système ou Win + Pause) puis, dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu (tu clique sur le "+") tu désinstalles tout et tu redémarres
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LoreneB Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016
21 mars 2016 à 20:30
Bonjour,
Merci de ta réponse. Malheureusement, ça a été sans résultats :/ Par contre, j'ai un seul périphérique (Intel(R) AVStream Camera 2500) est-ce que c'est normal ?
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2022 2 033
21 mars 2016 à 22:54
Cela doit être le pilote de la webcam intégrée si je ne me trompe pas (tu dois en avoir une au-dessus de l'écran)
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LoreneB Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016
21 mars 2016 à 23:39
Donc il m'en manque bien un pour lire le son...
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2022 2 033
22 mars 2016 à 09:38
Bonjour, ta tablette a quel système d'exploitation actuellement et en avait-il un autre avant?
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Réponse 2 / 2
tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2022 2 033
22 mars 2016 à 09:43
En dernier recours, consulte https://support.microsoft.com/fr-fr/surface/r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-son-et-d-accessoires-audio-41bdae2f-677a-166b-1cda-03e44520992e
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