Sfr résiliation engagement

Fermé
Utilisateur anonyme - 20 mars 2016 à 19:54
 Utilisateur anonyme - 21 mars 2016 à 10:42
Bonjour,
J'ai souscrit une offre ADSL chez sfr en août et en février j'ai voulu changer d'opérateur pour passer à la fibre. J'ai donc fais les démarches pour changer et je suis passé chez Orange. Mais aujourd'hui sfr me demande 245€ de frais de résiliation. Lors que je me suis inscrit on ne m'a pas clairement expliqué que j'étais engager, cependant c'était marqué sur le contrat. Un commercial de chez Orange m'a dit que les engagements adsl étaient pourtant interdit depuis quelques années déjà. De plus, quand j'ai souscrit mon contrat j'étais mineur, ainsi le logiciel de souscription du conseillé n'a pas voulu souscrire. Mais, sûrement pour touché sa com, le vendeur m'a proposé de modifié ma date de naissance ce qui me ferait passé "majeur" sur leur base de donné. Est-ce légal ? Je ne crois pas. Sachant que aucun de mes représentant légaux n'ont donné d'autorisation ou ont signer quoi que se soit. Que faire contre sfr ?

1 réponse

Utilisateur anonyme
21 mars 2016 à 10:42
Merci de poster chez nos voisins svp:

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/

:)
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