[kaspersky] desinstallation impossible

bonjour a tous, jarrive pas a desinstaller kaspersky ni a le reinstaller. Au départ javais kaspersky 7 en anglais et jai voulu installer la version française. Jai exectuer linstal de la vf mais elle refusait de sinstaller en me disant qu'il y avait deja une autre version de kaspersky qu'il fallait supprimer dabord. Bon je vais a ajjout/suppression de programmes et jessaye de desinstaller la version anglaise, mais a un moment donné de linstallation jai une erreur ki surgit qui dit:
"ERROR 1316, a network error occured while attempting to read from the file c:\windows\installer\kis.fr.msi"
en gros une erreur résau est survenu pendant que le desinstalleur essayer de lire le fichier dinstal de kaspersky français...

je vois pas du tout d'ou peut provenir cette erreur, et je suis très agacé vu que mtn kaspersky est quasimen desinstaller puisqu'il ne se lance plus et la je suis bloqué sans protection antivirus.