Problème de Samsung

Bonjour,
J'ai le samsung GRAND Plus et mon téléphone s'allume mais reste figée sur le logo Samsung... J'ai essayé de le laisser charger 2 heure a peu prés, j'ai enlevé la batterie puis je l'ai remise mais rien n'a changé j'ai également fait la manip: Volume+, Power rien ne change. Mais pour la manip Volume - et Power il se rallume mais reste quand même figée. Je l'ai achetée il y a 10 jour a peu prés.
Le problème est survenue lorsque qu'il n'y avais plus de batterie dans le téléphone , je l'ai mis en charge et Voila.... Un grand SVP et UN GRAND MERCI !