Réinstaller mon imprimante HP C5180 tout en un

natecovet Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

J'ai une imprimante HP Photosmart C5180 tout en un. Depuis une semaine, je n'arrive plus à numériser aucun document vers mon ordinateur HP Windows XP.
Un message m'indique pas d'option numérique.
j'ai changé de box. Je suis passée de SFR à Bouygues. Je ne sais pas si cela a un intérêt
J'ai essayé de remettre le cd d'installation mais ça s’arrête après plusieurs minutes.
Je vous remercie pour votre aide.
Jonquille
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5 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonsoir...

Pour scanner, essaie ceci :
démarrer, programmes, accessoires, PAINT, fichier et "depuis un scanner ou APN"...
Ton imprimante est en wifi ?
Cdt,
@+

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natecovet Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Je n’ai pas le programme PAINT l'imprimante est branchée sur ma bbox
merci
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Tu es sous windows ou un autre système ?
Paint existe sous tous les windows :
frappe paint dans la zone de recherche...
mais si l'imprimante est branchée sur la box, avec quel câble ?
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natecovet Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, je suis sous windows xp. J'ai trouvé dans la barre de recherche paint, mais dans les programme je ne le trouve pas. je suis pas une experte
pour le câble oupss comment les reconnaitre
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natecovet Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dans aide et support j'ai trouvé scanner
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Là où tu as trouvé PAINT, clique dessus et "ouvrir"....
Concernant le câble : tu dois avoir un câble "secteur" qui va au mur pour l'alimentation électrique, et un autre : soit un USB qui va à l'ordinateur, soit un RJ45, genre câble téléphonique, qui va à la box...dis-moi ce que tu as excatement...
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