Imprimante Pixma Canon mp 560

Cathy -  
 chalembel -
Bonjour,

-configuration windows 7

lorsque j'allume mon imprimante, après quelques secondes le bouton vert s'éteind et le bouton orange s'allume ensuite il est impossible d'aller plus loin, le pc reconnait la connection mais pas l'imprimante, pourriez vous m'aider svp un grand merci

3 réponses

  1.
    georges97 Messages postés 14562 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 915
     
    Bonjour,

    Si vous avez changé récemment dans version de Windows, avez vous mis le pilote de l'imprimante à jour ?

    Cordialement
    0
    1. Chalembel
       
      Merci pour votre reponse je n ai pas change de version windows en fait le jour avant l imprimante fonctionnait. Losqu elle se met sur la lampe orange elle s eteint tout a fait donc je n ai aucun acces bien a vs
      0
  2. georges97 Messages postés 14562 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 915
     
    Pouvez-vous indiquer le nom de l'imprimante ? Il se peut qu'il faille la réinitialiser. J'essayerai de voir dans le manuel.
    0
    1. chalembel
       
      Merci Georges
      il s'agit d'une imprimante Canon Pixma MP560 j'ai regardé dans le manuel mais je n'ai rien trouvé peut être aurez vous plus de chance. Chez Canon il n'assure plus la maintenance de cette imprimante, mais j'ai biensûr le disque d'initialisation, merci de votre réponse.
      0
  3. georges97 Messages postés 14562 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 915
     
    Bonsoir'
    J'ai parcouru le manuel de 990 pages sans trouver de référence à ce fameux bouton orange.

    https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp560.html?type=manuals&language=

    Par contre en page 862' il y a un tableau de messages d'erreurs. Je ne sais pas si cela vous permettra de mieux identifier le problème mais c'est ce que j'ai trouvé de plus complet.

    Vous pourriez fêter de réinstaller l'imprimante à partir du dvd.
    0
    1. chalembel
       
      Merci beaucoup nous avons essayé mais malheureusement elle reste muette ......merci beaucoup pour votre aide
      0

Discussions similaires

Pixma MP250 "Absorbeur d'encre plein"
crock3140 -
Frim77 -

20 réponses
Absorbeur d'encre quasiment plein
Kollethon -
bazfile -

1 réponse
installer imprimante canon pixma MG2550 sans le CD
Tolo -
glg29 -

2 réponses
Problème imprimante canon Pixma TS3150
Pistache0719 -
Pistache0719 -

3 réponses
Absorbeur d'encre plein CANON MG5750 que faire?
VIEUXCON13 -
bazfile -

1 réponse