Mauvaise adresse mail sur iCloud ... Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'aimerais solliciter votre aide pour un problème d'adresse mail sur iCloud. Voilà j'avais l'iPhone 4S et ai récemment reçue le 5s. Ma mère souhaitant récupérer mon ancien téléphone, je me suis déconnectée d'iCloud afin de mettre son adresse mail à elle mais par erreur d'inattention, je me suis trompée en tapant son adresse mail, j'ai oublié certains caractères et me retrouve donc avec une adresse mail complètement inconnue. J'ai essayé de me déconnecter de cette adresse depuis iCloud mais je ne me souviens plus du mot de passe, ce qui m'a redirigé vers les questions de sécurité dont je ne me souviens que d'une seulement (il en faut deux minimum pour débloquer le téléphone). J'ai appelé une personne du staff d'Apple qui a fait la même manip' que moi mais qui évidemment sans les codes n'a réussi à rien débloquer ...

Auriez-vous une idée pour m'aider ?

Merci d'avance

fred.ml · Answer

Bonjour Aurore, votre post me parait incohérent.
Vous dites avoir supprimer votre compte Apple dans Réglages iCloud de l'iPhone 4s puis avoir renseigner l'adresse mail de votre mère qui est erroné.
Sur le principe cela n'est pas possible. Dans réglages iCloud on peut renseigner uniquement une adresse mail lié a un compte Apple.
Même si votre mère a un compte Apple le fait d'avoir renseigner une adresse erroné cela me parait pas possible.
Dans l'hypothèse que vous ayez réellement réussis a mettre une adresse erroné je pense que si vous essayez de restaurer l'iPhone en mode récupération, a mon avis cela devrait marcher.
L'iPhone sera effacé et redémarrera sur le menu de configuration.
Avant de restaurer l'appareil allez à la page internet iCloud.com, renseignez votre identifiant et vérifier dans Appareil que l'iPhone 4s n'apparaisse pas, s'il apparait, supprimez le puis attendez 24 heures avant de restaurer l'iPhone 4s avec iTunes en tend que nouvel appareil.
Pour restaurer l'iPhone, éteignez le, appuyez sur le bouton rond et en même temps brancher le câble à iTunes, attendez que l'iPhone s'allume automatiquement et affiche le logo iTunes + câble et relâcher le bouton rond. iTunes vous proposera de restaurer l'iPhone ( choisissez nouvel appareil) 
Lorsque l'iPhone redémarrera il suffira de le configurer, la carte Sim de votre mère doit être dans l'iPhone, et renseigner le compte Apple de votre mère ( a créer si elle n'en pas)  

Fred.ml

Mauvaise adresse mail sur iCloud ...

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