Récupérer l'affichage normal sur l'écran de mon pc

Résolu

nanoujm Messages postés 9 Statut Membre -
titou28 - 7 mai 2021 à 12:58

Bonjour
Voulant faire disparaître les bandes noires sur le bureau je suis allée sur AMD Catalyst control centre. J'ai dû faire une mauvaise manipulation car depuis l'ecran affiche COUPURE 65.0KHz / 61 Hz et je n'ai accès à rien
J'ai éteint plusieurs fois le PC en enlevant la prise. Puis j'ai fait F4+ALT + Entrée
Comment récupérer l'image sur l'écran ?
Merci de votre aide

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6 réponses

Réponse 1 / 6

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 923

Essaye ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

nanoujm Messages postés 9 Statut Membre

Je l'ai fait mais c'est toujours pareil. Il faudrait peut-être que je fasse appel à un professionnel même si j'aurais voulu l'éviter.
À moins qu'il y ait encore d'autres solutions
Merci beaucoup

titou28

Merci, mon ecran était noir suite a une mauvaise manipulation de ma part en voulant rajouter un ecran fixe sur mon portable,. Encore merci Cdlt

Réponse 2 / 6

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 923

Si tu as du temps à y passer tu peux essayer toi même ,je te guide,
c'est pas sorcier mais faut être un peu patient.

nanoujm Messages postés 9 Statut Membre

Bonjour
Merci pour ta proposition. Pour le moment je n'ai pas trop le temps mais je reviendrai vers toi un peu plus tard.
Je ne suis pas trop calée en informatique et je ne voudrais pas avoir à ouvrir le PC ?
Et si je mettais le CD de Windows est ce que ça arrangerait le problème ?
Merci pour ton aide

Réponse 3 / 6

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 923

Bonjour.

Pourquoi pas essayer un retour à un point de restauration précédent :

Taper restauration dans la barre de recherche
Créer un point de restauration
Restauration du système
Suivant
Afficher d'autres points de restauration
Choisir un point à une date antérieure au problème,
Suivant
Terminer
Environ 10mn plus tard le pc redémarre

nanoujm

Merci pour votre réponse mais je n'ai pas accès à la barre de recherche car mon écran est noir avec juste un rectangle blanc indiquant coupure 65 MHz / 61Hz. Je ne peux même plus arrêter le Pc sinon en enlevant la prise
Qu'est que je pourrais faire d'autre
Merci

Réponse 4 / 6

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 923

Bonjour.

<Et si je mettais le CD de Windows est ce que ça arrangerait le problème ?>

Oui.
C"est le disque de la version qui est sur ton ordinateur?

Il existe une solution plus simple si elle veut fonctionner qui est de
mettre un cd de réparation appellé Dart ,qui te permet de démarrer dessus et restaurer le pc à une date antérieure.

Quelle version de windows as tu?

nanoujm

Bonjour
J'ai Windows 8.1. Mon pc a 1 an
Où trouver le cd de réparation?

Réponse 5 / 6

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 923

Il faut télécharger le fichier iso et le graver sur cd avec
cdburnerxp.
Faire graver une image iso.

https://1fichier.com/?v5o7oi
Il faut cliquer en bas de page.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/

nanoujm Messages postés 9 Statut Membre

Merci pour toutes ces précisions. Étant donné que je ne peux utiliser mon PC je vais voir ce que je peux faire avec un autre PC. Je te remercie et te tiens au courant

nanoujm Messages postés 9 Statut Membre

Merci mais je ne sais pas comment je peux utiliser un CD puisque l'écran reste noir.
Je viens d'essayer mais sans succès. Ce sera pareil avec le CD de réparation ?
Peut-être même que la méthode que tu m'as proposée hier ne serait pas possible pour moi
En tout cas, j'apprécie beaucoup le temps que tu as passé pour me répondre

Utilisateur anonyme > nanoujm Messages postés 9 Statut Membre

Bonjour,
Démarrez en mode sans échec, l'affichage sera en basse résolution.
A partir de là, désinstallez le pilote AMD Catalyst et redémarrez le PC normalement.
Ré-installez le pilote et faites attention à vos réglages hasardeux.
Pour utiliser un CD de réparation ou pour démarrer sur le DVD de Windows vous devez appuyer sur une touche au démarrage, celle ci dépend de la marque de votre PC que vous n'avez pas indiqué.
Si vous démarrez sur le DVD Windows, voici comment accéder aux modes de démarrages
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-startup-settings-including-safe-mode-7f31dcea-6427-0ba0-ec1b-729a56321cd3
Certains constructeur (HP entres autres) indiquent sur leur site des méthodes d'accès au mode sans échec.
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03530796

Valider l'accès au mode sans échec est normalement une des premières choses à faire lors de la mise en service d'un PC sous W8 et ultérieur, de même qu'un compte utilisateur à droits limités et l'installation d'un anti-virus (ceci étant commun à toutes les versions de Windows).

nanoujm Messages postés 9 Statut Membre > Utilisateur anonyme

Merci pour votre réponse. Mais j'avais peur de faire une autre bêtise et un technicien est venu. Il a bataillé une heure. Tout va bien maintenant
Je ne sais pas si on peut mettre que mon problème est résolu ?

Utilisateur anonyme > nanoujm Messages postés 9 Statut Membre

Bonjour,
Hé bien si tout fonctionne correctement vous pouvez mettre résolu oui.
Assurez vous néanmoins que vous pouvez à présent accéder au mode sans échec, au cas ou plus tard.....
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-startup-settings-including-safe-mode-7f31dcea-6427-0ba0-ec1b-729a56321cd3

Réponse 6 / 6

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 923

Bonjour
Si vous savez ce que le technicien a fait postez le pour aider les futurs lecteurs.
Merci.

nanoujm Messages postés 9 Statut Membre

Bonjour,
J'aimerai bien mais je n'ai pas tout suivi parce qu'il a beaucoup cherché. Je sais seulement qu'il a travaillé en mode sans échec. C'est peu.
Encore merci de votre aide et bonne journée

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