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Incapable d'accéder à internet après avoir enlevé trojan

Résolu/Fermé
Vava - 5 mars 2016 à 19:24
 Vava - 5 mars 2016 à 20:27
Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Lenovo depuis quelques mois, qui fonctionne avec Windows 10. Tout fonctionnait bien, et l'autre soir avant de fermer mon portable, windows a fait des updates. Le lendemain matin, en ouvrant Firefox, j'avais peine à accéder à des sites puisqu'il avait pleins de pop-ups (et j'ai Adblock). J'ai ensuite fait roulé Malwarebytes Anti-Malware, qui a découvert un Trojan et l'a effacé. Cependant, depuis je ne suis plus capable d'accéder à Internet, et ce, sur aucun browser.
Soit ça me dit "no internet", ou bien "no network access". J'ai tenté plusieurs choses, rien n'a fonctionné, et même en safe mode internet ne fonctionne pas, ni par ethernet. Tous les autres appareils (comme l'ordinateur que j'utilise en ce moment) n'ont aucun problème de connexion. Je crois donc que c'est en lien avec le trojan.

Bref, après les tutoriels youtube et autres... j'en conclue que le problème est au-delà de mes capacités.

SVP j'implore une aide bienveillante pour venir à bout de ce problème. Merci infiniment!!

A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
Modifié par Malekal_morte- le 5/03/2016 à 19:28
Salut,

Par clef USB :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.




Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
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Réponse 2 / 5
Utilisateur anonyme
5 mars 2016 à 19:28
bonjour,

as tu essayé de lancer une restauration système avant l'installation des mises à jour ?


0
Réponse 3 / 5
Vava
5 mars 2016 à 19:54
merci beaucoup. Voici:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160305_m9h12v13d11s12
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160305_u12i8c8p10t7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160305_v7d7s14u12i14
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Réponse 4 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
Modifié par Malekal_morte- le 5/03/2016 à 20:00
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 


 2015-12-13 20:54 - 2015-12-13 20:54 - 0000000 _____ () C:\Users\Valérie\AppData\Local\{AC9A7F3D-D5C2-43BA-A832-B914F25D84BF} 
Task: {7D172C2D-D582-4843-8532-7A22E05465E8} - System32\Tasks\{811F1B92-6991-C796-AD10-1E13C46FA317} => C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe [2015-10-30] (Microsoft Corporation)
Task: {2B0BD84D-77A0-45B1-B444-993DE896D442} - System32\Tasks\{097F0D47-7D7E-7F0C-0B11-050E790F117F} => powershell.exe -nologo -executionpolicy bypass -noninteractive -windowstyle hidden -EncodedCommand JABFAHIAcgBvAHIAQQBjAHQAaQBvAG4AUAByAGUAZgBlAHIAZQBuAGMAZQA9ACIAcwB0AG8AcAAiADsAJABzAGMAPQAiAFMAaQBsAGUAbgB0AGwAeQBDAG8AbgB0AGkAbgB1AGUAIgA7ACQAVwBhAHIAbgBpAG4AZwBQAHIAZQBmAGUAcgBlAG4AYwBlAD0AJABzAGMAOwAkAFAAcgBvAGcA (the data entry has 9424 more characters).
Tcpip\Parameters: [NameServer]  95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{121413cb-dc6d-49f0-92f2-7d70d691db1a}: [NameServer]  95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{2979860a-d199-48d5-a5f2-3e7d4e6b1ce7}: [NameServer]  95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{3279bb4b-8d21-49af-8ea5-356b9b536e69}: [NameServer]  95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{68f9225c-d67f-4334-a0d7-d248297bdc58}: [NameServer]  95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{b9a8fb36-d68e-4365-b16e-f3d5a1e0c4e7}: [DhcpNameServer] 192.168.0.1
2016-02-29 17:41 - 2016-02-29 17:41 - 00000000 ____D C:\ProgramData\131e10ad-41a5-0
2016-02-29 17:36 - 2016-02-29 17:36 - 00003886 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{811F1B92-6991-C796-AD10-1E13C46FA317}
2016-02-29 17:36 - 2016-02-29 17:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\735588be
2016-02-29 17:36 - 2016-02-29 17:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\131e10ad-70d7-0
2016-02-29 17:36 - 2016-02-29 17:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{229c2102-012c-1}
2016-02-29 17:36 - 2016-02-29 17:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{01b4028a-412c-0}



Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

si pas mieux :


Remets/Vérifie que tous les serveurs de noms (DNS) sont automatiques. Suis le paragraphe "manuellement" PUIS vide ensuite le cache DNS et internet. Ces 3 étapes sont importantes et à faire sinon les publicités vont continuer.

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Réponse 5 / 5
Vava
5 mars 2016 à 20:27
Voici le dernier log. Après avoir vidé les cache internet et DNS, MAINTENANT ÇA FONCTIONNE!! merci énormément, avoir su j'aurais demandé avant de perdre plein de temps par moi-même :)

Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:05-03-2016 01
Ran by Valérie (2016-03-05 14:03:11) Run:1
Running from C:\Users\Valérie\Desktop
Loaded Profiles: Valérie (Available Profiles: Valérie)
Boot Mode: Normal
==============================================

fixlist content:

Task: {2B0BD84D-77A0-45B1-B444-993DE896D442} - System32\Tasks\{097F0D47-7D7E-7F0C-0B11-050E790F117F} => powershell.exe -nologo -executionpolicy bypass -noninteractive -windowstyle hidden -EncodedCommand JABFAHIAcgBvAHIAQQBjAHQAaQBvAG4AUAByAGUAZgBlAHIAZQBuAGMAZQA9ACIAcwB0AG8AcAAiADsAJABzAGMAPQAiAFMAaQBsAGUAbgB0AGwAeQBDAG8AbgB0AGkAbgB1AGUAIgA7ACQAVwBhAHIAbgBpAG4AZwBQAHIAZQBmAGUAcgBlAG4AYwBlAD0AJABzAGMAOwAkAFAAcgBvAGcA (the data entry has 9424 more characters).
Tcpip\Parameters: [NameServer] 95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{121413cb-dc6d-49f0-92f2-7d70d691db1a}: [NameServer] 95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{2979860a-d199-48d5-a5f2-3e7d4e6b1ce7}: [NameServer] 95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{3279bb4b-8d21-49af-8ea5-356b9b536e69}: [NameServer] 95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{68f9225c-d67f-4334-a0d7-d248297bdc58}: [NameServer] 95.211.158.134
Tcpip\..\Interfaces\{b9a8fb36-d68e-4365-b16e-f3d5a1e0c4e7}: [DhcpNameServer] 192.168.0.1


"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{2B0BD84D-77A0-45B1-B444-993DE896D442}" => key removed successfully
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{2B0BD84D-77A0-45B1-B444-993DE896D442}" => key removed successfully
C:\WINDOWS\System32\Tasks\{097F0D47-7D7E-7F0C-0B11-050E790F117F} => moved successfully
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\{097F0D47-7D7E-7F0C-0B11-050E790F117F}" => key removed successfully
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\\NameServer => value removed successfully
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{121413cb-dc6d-49f0-92f2-7d70d691db1a}\\NameServer => value removed successfully
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2979860a-d199-48d5-a5f2-3e7d4e6b1ce7}\\NameServer => value removed successfully
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{3279bb4b-8d21-49af-8ea5-356b9b536e69}\\NameServer => value removed successfully
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{68f9225c-d67f-4334-a0d7-d248297bdc58}\\NameServer => value removed successfully
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{b9a8fb36-d68e-4365-b16e-f3d5a1e0c4e7}\\DhcpNameServer => value removed successfully

End of Fixlog 14:03:11

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