Demande de renseignements sur documents demandés

Bonjour,

J'ai passé une commande le 29/02 pour 3 articles (frigo, gazinière, lave linge) carte bancaire encaissée le même jour, e-mail reçu en confirmant la bonne réception de la commande, 4 jours après au me demande : des justificatifs copie carte d'identité et justificatif de domicile, je ne sais pas si cela est normal, il n'y a rien d'indiqué dans le suivi de commande.
Pouvez-vous me dire si cela vous est déjà arrivé!!!
Merci