Problème pour scanner un document
Résolu
mauleb
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billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai une imprimante BROTHER MFC-J6510DW ,dont les fonctions impression et copie fonctionnent bien , mais qui me rend des pages blanches lors que l'on scanne.Ce souci est apparu depuis que j'ai installé Windows10.Lorsque je lance le scan, s'ouvre une fenêtre de Microsoft Publisher avec le document vierge .Les opérations de scan semblent se faire normalement .
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce point ....merci d'avance
j'ai une imprimante BROTHER MFC-J6510DW ,dont les fonctions impression et copie fonctionnent bien , mais qui me rend des pages blanches lors que l'on scanne.Ce souci est apparu depuis que j'ai installé Windows10.Lorsque je lance le scan, s'ouvre une fenêtre de Microsoft Publisher avec le document vierge .Les opérations de scan semblent se faire normalement .
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce point ....merci d'avance
5 réponses
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Quand tu as installé Windows 10, as-tu aussi réinstallé l'imprimante ?
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Non, car l'imprimante a toujours bien fonctionné, par contre, j'avoue ne pas avoir testé le scanner tout de suite .; je vais essayer une réinstallation .
Merci de ton aide. -
salut
ce sont les pilotes pour W10 que tu dois installer
https://support.brother.com/g/b/downloadlist.aspx?c=fr&lang=fr&prod=mfcj6510dw_all&os=10013
@+
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j'ai réinstallé le logiciel et les pilotes pour W10, ......et tout est rentré dans l'ordre
Merci à vous de votre aide
Mauleb -
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re
super^^
pense a mettre ton topic en résolu si tu n'as plus de soucis
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
