Mon ordinateur fait écran noir aidez moi svp

Mark.Ezro Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mark.Ezro Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Alors tout d'abord c'est un hp envy je croit quand je l'allume ca me met hp avec un chargement puis sa me met ub écran noir mais je peut voir la souris. Petite information je ne peut pas enlever la batterie car elle doit etre a l'intérieure de l'ordinateur ?! Merci d'avance !!!
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1 réponse

zaz21 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjours,

J'ai eu le mm problème. Si tu as fait une sauvegarde de ton système d'exploitation, à un instant T tu récupère ton ordi et tout ce que tu avais dessus à cette date.
Sinon, tu peux récupérer ton ordi, de la façon suivante, tout en l'allumant tape sur F11 à plusieurs reprises rapidement. Là on ton ordi repare normalement, mais c'est peu probable. Soit tu auras des instructions en anglais, il t'indiquera ce qui se passe, Que si tu acceptes le reparamétrage, tu ne pourras plus faire marche arrière. Il te faut une clé USB car à un moment donné, on te demandera de l'utiliser.
A savoir, tu va récupérer un ordinateur qui marche, mais tout ce que tu avais téléchargé, tes docs, photos, musique etc, seront perdus,
Voilà ce que je peux te dire.
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Mark.Ezro Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci beaucoup je vous tien au courant si cela marche ! De toute facon je n'avais rien mit d'important sur l'ordinateur !!!
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CrazyGeekMan Messages postés 873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as dit que tu ne peux pas retirer la batterie, mais si tu veux éteindre ton ordinateur en urgence tu tient le bouton marche / arrêt enfoncé pendant 10 seconde et il s'éteindra.
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zaz21 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonne chance, la décision a prendre n'est pas évidente ....
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Mark.Ezro Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > CrazyGeekMan Messages postés 873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne comprend ce que vous voulez dire excusez moi
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zaz21 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > zaz21 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Parce que on se lance dans l'inconnu, on se demande si on fait le bon choix. Moi perso, j'ai hésité pendant 2 semaines.
Mais entre un ordi que je pouvais plus utilisé, éventuellement aller chez un réparateur ...bonjours la note. J'ai sauté le pas. Ok cela a marché.
Mais je ne veux pas vous influencer. C'est votre choix. Vous pouvez demander des conseils auprès d'autres personnes.
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