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Résolu
celine35A Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
celine35A Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, en voulant mettre un dessin animé pour ma fille sur internet, une page s'est ouverte:
621360.6ac9b-49f03-c121e-7f89f-b7994.com
Sur celle-ci est indiquée ALERTE: de sérieuses menaces de sécurité ont été identifiées..... je ne peux pas fermer cette page et me bloque toutes les autres. Il y a un numéro pour contacter un technicien "pour une vérification de votre ordinateur". j'ai appelé mais raccroché rapidement car pas confiance.... Je ne sais pas quoi faire et c'est le PC de mon mari! Merci pour votre aide urgente.

1 réponse

  1.
    Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
     
    Bonjour,

    Pourquoi vous ne pouvez pas la fermer?
    Vous avez essayé ctrl + w, alt + f4?

    Problème de pc? => Nous donner des détails on est pas devin ...
    Google est votre ami n'oubliez pas !
    0
    1. celine35A Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Lorsque je cliquais sur la croix, ça réapparaissait aussitôt. Je viens de faire CtrlAltSuppr et ça fonctionne mais comment être sûre que ça rien endommagé??
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    2. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
       
      Faire une analyse anti-virus mais je doute qu'il y ai eu infection. C'est juste une page qui ne se ferme pas, c'est courant sur le web.
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    3. celine35A Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      merci pour votre aide.
      0

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