Problème souris et autres périphériques

pariya22 -  
bonjour!
lorsque j'essaye de relier mon portable (acer Z520) à mon ordinateur portable, mon ordinateur m'affiche "periphérique usb non reconnu".
J'ai essayé plusieurs solutions, tel qu'eteindre mon portable, mon ordinateur portable, mais ça ne marche pas!
J'ai aussi essayé une solution mentionné sur un forum comme celui- ci :
je suis allée dans le gestionnaire des periphériques, j'ai désinstallé tous les "controleurs de bus USB", et j'ai redémarré mon ordinateur.
Cependant, le problème persiste et ma souris sans fil ne marche plus non plus désormais ( alors qu'il est ecrit dans le gestionnaire des périphériques que le controleurs de bus USB de la souris fonctionne normalement)

Est ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait?
merci d'avance

1 réponse

  1.  glg29
    Bonjour
    L'ordinateur portable c'est quoi ?
    Le système d'exploitation installé c'est quoi ?
    La version 32 ou 64 bits, c'est quoi ?
    Ce qui peut être lu sur un forum ne s'applique pas obligatoirement à tous les soucis rencontrés sur son propre pc !
    Cordialement.
    0
    1. pariya22 Auteur
      c'est un samsung sous windows7
      je suis vraiment nulle en informatique (c'est pourquoi j'ai posté sur ce forum), alors je ne peux pas vous répondre au reste des questions...
      Cordialement.
      0
    2. glg29
      @pariya22Ben si, vous allez répondre quand même !
      Le Samsung, si c'est un portable il suffit de le retourner et lire ce qui est indiqué sur l'étiquette collée dessous, ensuite noter cela dans une prochaine réponse.
      0
    3. pariya22 Auteur
      d'accord :NP300E5A-A04FR
      D'ailleurs, la souris remarche! Je l'ai branché sur un autre port et elle a aussitôt marchée, seul le periphérique reliant mon ordinateur portable à mon telephone portable ne fonctionne pas et continue d'afficher " periphérique usb non reconnu"
      0

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