impossible d'eteindre mon ordi asus normalement Fermé

Question

bonjour 
depuis quelques jours je ne peut plus éteindre mon ordi Asus normalement.
D'habitude je met la flèche du côté droit une bande apparaît je vais sur l'icone paramètre je clic dessus et il me demande de soit redémarrer soit étendre soit mettre en veille, et la plus rien quand je clic dessus rien ne se passe la bande disparaît et plus rien ..
du coup et bien je ne peut plus éteindre et du coup pas possible non plus de faire les mises a jours 
j'ai lancé un scan virus sur l'ordi et lis en quarantaine se qui a été détecté.
que doit je faire pour pouvoir éteindre normalement

Iritrix · Accepted Answer

Essaies de faire Ctrl+Alt+Suppr et clique sur le bouton power en bas à gauche.

Iritrix · Answer

Et tu a peut de ne pas pouvoir accéder à ton compte si tu rllume ton PC, c'est ça ?

--

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Avez vous tenté une restauration système à un point de date ANTÉRIEURE à l'apparition de ce problème ? Si vous ne vous en rappelez pas,n'hésitez pas à choisir un ou deux points plus éloignés.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

frisch2b · Answer

merci Iritrix j'ai fait se que tu m'as dit et apparemment tout fonctionne normalement.
J'ai de nouveau accès a la bande sur le côté gauche pour éteindre ou aller sur les paramètres. 
jojolaguitare j'aurais bien aimé trouver le point de restauration, j'y ais pensé mais le problème c'est que je l'ai pas trouvé... j'ai effectué une recherche sur l'ordi et rien.
Merci encore pour vos réponses et votre aide.
bonne journée

Impossible d'eteindre mon ordi asus normalement

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