Impossible d'eteindre mon ordi asus normalement

frisch2b -  
 frisch2b -
bonjour
depuis quelques jours je ne peut plus éteindre mon ordi Asus normalement.
D'habitude je met la flèche du côté droit une bande apparaît je vais sur l'icone paramètre je clic dessus et il me demande de soit redémarrer soit étendre soit mettre en veille, et la plus rien quand je clic dessus rien ne se passe la bande disparaît et plus rien ..
du coup et bien je ne peut plus éteindre et du coup pas possible non plus de faire les mises a jours
j'ai lancé un scan virus sur l'ordi et lis en quarantaine se qui a été détecté.
que doit je faire pour pouvoir éteindre normalement
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4 réponses

Iritrix Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Essaies de faire Ctrl+Alt+Suppr et clique sur le bouton power en bas à gauche.
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frisch2b
 
Et après je le rallume normalement ???
J'ai oublié de préciser que j'ai la page accueil qui beug et ne repond plus du tout ... et c'est de la que tout les problème sont partis ... j'avais ouvert l'application météo et j'ai pas pu la fermer depuis et je trouverais pas le gestionnaire de tâche pour fermer cette application
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Avez vous tenté une restauration système à un point de date ANTÉRIEURE à l'apparition de ce problème ? Si vous ne vous en rappelez pas,n'hésitez pas à choisir un ou deux points plus éloignés.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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Iritrix Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Et tu a peut de ne pas pouvoir accéder à ton compte si tu rllume ton PC, c'est ça ?

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frisch2b
 
merci Iritrix j'ai fait se que tu m'as dit et apparemment tout fonctionne normalement.
J'ai de nouveau accès a la bande sur le côté gauche pour éteindre ou aller sur les paramètres.
jojolaguitare j'aurais bien aimé trouver le point de restauration, j'y ais pensé mais le problème c'est que je l'ai pas trouvé... j'ai effectué une recherche sur l'ordi et rien.
Merci encore pour vos réponses et votre aide.
bonne journée
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