Pc portable bloqué sur arret en cours

LettySK -  
Bonjour.
Ça fait 2 jours que mon pc portable est bloqué sur "arrêt en cours".
J'ai laissé la batterie se vider entièrement et essayé de relancer mais je n ai même pas acces aux commandes de lancement de Windows car ça passe directement à arret en cours.
Je précise qu il s agit d un pc tactile avec écran devenant tablette (détachable du socle).
Auriez vous des solutions à me proposer avant que je le ramène au sav?
Merci.

3 réponses

  1.  cado21 Contributeur
    Bonsoir.

    Est il sous garantie?
    Sous quel os est -il?

    Ceci peut être essayé:

    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie.(si pc portable)
    Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.
    3
    1. cado21 Contributeur
      Bonjour.
      Quel est le modèle exact?
      W10 est il son système d'origine?
      1
      1. LettySK Auteur
        Il s agit du modèle essentiel B de chez boulanger.
        A là base il était sous Windows 8 mais il y a une mutation vers Windows 10.
        0
    2. LettySK Auteur
      Je n ai pas acces à la batterie puisque il fait office de tablette.
      Je suis sous Windows 10.
      Et oui il est toujours sous garantie.
      0

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