Pc portable bloqué sur arret en cours

LettySK Messages postés 3 Statut Membre -  
LettySK Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour.
Ça fait 2 jours que mon pc portable est bloqué sur "arrêt en cours".
J'ai laissé la batterie se vider entièrement et essayé de relancer mais je n ai même pas acces aux commandes de lancement de Windows car ça passe directement à arret en cours.
Je précise qu il s agit d un pc tactile avec écran devenant tablette (détachable du socle).
Auriez vous des solutions à me proposer avant que je le ramène au sav?
Merci.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 922
 
Bonsoir.

Est il sous garantie?
Sous quel os est -il?

Ceci peut être essayé:

Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
3
Réponse 2 / 3
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 922
 
Bonjour.
Quel est le modèle exact?
W10 est il son système d'origine?
1
LettySK Messages postés 3 Statut Membre
 
Il s agit du modèle essentiel B de chez boulanger.
A là base il était sous Windows 8 mais il y a une mutation vers Windows 10.
0
Réponse 3 / 3
LettySK Messages postés 3 Statut Membre
 
Je n ai pas acces à la batterie puisque il fait office de tablette.
Je suis sous Windows 10.
Et oui il est toujours sous garantie.
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