installation spyhunter non souhaitée Fermé

Question

Bonjour à tous,
Nouvelle sur le forum, je viens de m'inscrire car je ne trouve pas de réponse à mon problème. J'étais sous windows 8.1, mon ordi bloquait dans certains programmes "windows media player" entre autre, donc j'ai migré depuis hier vers windows 10 et j'ai spyhunter 4.20.9.4533 qui s'est installé sans que je ne fasse rien. J'ai cherché par tous les moyens à le supprimer, rien n'y fait, il n'apparaît pas dans "programmes et installations", ccleaner, antimalware, même avec norton eraser, je n'ai pu le supprimer.
Si quelqu'un connaît la solution car il est caché dans l'ordinateur, mais où ?? mystère. Si vous pouvez m'aider j'apprécierai beaucoup votre coup de pouce.
En attendant, merci, bonne journée.
Cordialement

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

bamby82 · Answer

Bonjour,
Voici les liens :

L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160226_m13n12x8o9x9

L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160226_r5b10h13i7v11

L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160226_u8x14z12d12c12

J'espère de pas avoir commis de faute en vous renvoyant les liens, j'ai fait copier/coller.

Je vous remercie pour votre si gentille intervention en espérant que vous pourrez m'aider à résoudre cette infection de spyhunter.

Merci d'avance, Cordialement. Bonne journée

Malekal_morte- · Answer

Essaye cette méthode : https://www.supprimer-virus.com/spyhunter/
Normalement tu dois pouvoir le désinstaller normalement par le panneau de configuration => Programmes et fonctionnalités.

Tu devrais aussi désinstaller toutes les barres d'outils.

Sinon :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

 (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe   R2 SpyHunter 4 Service; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [1026944 2015-10-16] (Enigma Software Group USA, LLC.)   R3 esgiguard; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [15920 2015-10-16] (Enigma Software Group USA, LLC.)   2016-02-24 11:25 - 2015-10-16 09:11 - 00002410 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\SpyHunter4Startup C:\Program Files\Enigma Software Group

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

bamby82 · Answer

Bonjour,
Voici le résultat obtenu avec fixlist.
Que faut il que je fasse maintenant s'il vous plaît ?
Spyhunter a bien disparu avec le téléchargement de FRST, il s'est donc réinstallé, je l'ai bien trouvé dans Programmes et je l'ai désinstallé par ce biais, ensuite j'ai fait l'analyse avec ccleaner et supprimé tous les historiques nettoyer le registre. Spyhunter n'est plus présent.
Merci beaucoup pour votre aide,
Cordialement.

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:24-02-2016
Exécuté par simon_000 (2016-02-26 14:10:19) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\simon_000\Desktop
Profils chargés: simon_000 (Profils disponibles: simon_000)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


(Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe  
 R2 SpyHunter 4 Service; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [1026944 2015-10-16] (Enigma Software Group USA, LLC.)  
 R3 esgiguard; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [15920 2015-10-16] (Enigma Software Group USA, LLC.)  
 2016-02-24 11:25 - 2015-10-16 09:11 - 00002410 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\SpyHunter4Startup 
C:\Program Files\Enigma Software Group



C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe => Aucun processus actif trouvé
SpyHunter 4 Service => service non trouvé(e).
esgiguard => service non trouvé(e).
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\SpyHunter4Startup" => non trouvé(e).
C:\Program Files\Enigma Software Group => déplacé(es) avec succès
 Fin de Fixlog 14:10:22

Installation spyhunter non souhaitée

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