Bonjour le scanner de ma MP250 ne fonctionne pas que faire

Résolu
jpph69 -  
georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, le scanner de mon imprimante ne fonctionne pas que puis-je faire
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georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 
Bonjour,

Pouvez vous donner les indications suivantes:
1) quel est votre système d'exploitation ?
2) Avez-vous changé de version ou effectué une mise à jour récemment ?
3) Le scanner a t-il déjà fonctionné ?
4) avez vous installé un logiciel livré par le constructeur de l'imprimante ?

Cordialement
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