Problème de facture trop elevée pour un forfait à 19,90

lida -  
 lida -
Bonsoir je rencontre de gros problème de facture (depuis 4 mois) qui s'élève à plus de 85€ alors que je suis abonnée pour un forfait à 19,90.Que dois je faire?Pouvez me m aider SVP MERCI

1 réponse

  1.
    iRed4321 Messages postés 40 Statut Membre 5
     
    Verifie auprès du service client que tu n'a pas le service internet+ qui peut te faire payer certains sites. Consultes attentivement ta facture
    0
    1. lida
       
      Bonjour
      OK mais je n ai pas de facture!!!Peux-tu me donner les coordonnées du service client.
      Merci pour ton aide

      Lida
      0
      1. mikaelac > lida
         
        bonjour

        pour consulter ta facture tu vas sur ton compte par exemple sfr et tu peux la voir
        0
    2. iRed4321 Messages postés 40 Statut Membre 5
       
      Tu sais quelle est ton offre ? Es-ce une offre de forfait de téléphone portable, d'internet tv téléphone ? Qui est ton opérateur ?
      Si tu peux, va les voir en boutique physique
      0
    3. lida
       
      Bonjour,

      Enfin le problème est résolu :-)
      MERCI A VOUS...
      0

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