Nouveau Samsung ne s'allume pas

Bonjour,

Je viens de recevoir mon nouveau Galaxy S5 mini ce soir, losque j'ai mis la batterie dans le téléphone, le Samsung n'a pas réagi.

Je me suis dit que la batterie était complètement vide, alors je l'ai mis à charger.
Depuis plus d'une heure il charge, et rien ne se passe, une batterie vide clignote sur l'écran mais ne se rempli pas, et impossible d'allumer le téléphone...

Est-ce que quelqu'un sait ce qu'il se passe ?

Merci d'avance.